Làm thiết kế web cơm văn phòng khác hẳn làm web cho một shop bán quần áo hay một công ty dịch vụ. Cái web quần áo, khách xem cả tuần rồi mới mua cũng được. Còn web cơm trưa thì khách chỉ có một khung giờ vàng: từ lúc thức dậy tới trước mười một giờ trưa, bụng bắt đầu đói, mở điện thoại ra tìm chỗ đặt cơm cho nhanh. Qua khung đó là họ ăn chỗ khác mất rồi. Hơn mười năm dựng web, mình thấy nhiều bếp cơm nấu ngon, giá tốt, mà cái web thì rối rắm, xem menu hôm nay còn khó, khách lười bỏ luôn.
Bài này mình nói thẳng những thứ một web cơm văn phòng, cơm trưa giao tận nơi bắt buộc phải có, và mấy cái bẫy khiến tiền làm web thành công cốc. Đặc thù ngành này là bán theo NGÀY và theo THÓI QUEN — khách đặt trưa gần như mỗi ngày, nên web phải làm cho việc "đặt cơm hôm nay" nhanh tới mức bấm vài cái là xong. Toàn là thứ mình rút ra từ thực tế, không lý thuyết suông.
Khách vào web cơm văn phòng tìm gì?
Trước khi nói web nên làm thế nào, phải hiểu người mở web cơm trưa đang nghĩ gì. Họ không rảnh đọc bài giới thiệu bếp dài dòng. Họ đói, đang ngồi ở văn phòng, còn mười lăm phút trước giờ nghỉ, và trong đầu chỉ có mấy câu rất gọn.
Hôm nay bếp bán món gì. Bao nhiêu tiền một suất. Có giao tới chỗ mình không, mấy giờ tới. Đặt kiểu gì cho nhanh, có phải đăng ký tài khoản lằng nhằng không. Chấm hết. Ai trả lời được bốn câu đó trong vài giây thì khách đặt, ai bắt khách mò thì khách đóng web.
Vì vậy phần "ruột" của web cơm văn phòng không nằm ở giao diện lung linh, mà nằm ở chỗ: menu hôm nay hiện ngay trang chủ, giá rõ ràng, khu vực và giờ giao nói thẳng, và cái nút đặt cơm to đùng bấm phát là được. Mình liệt kê hết những thứ khách cần thấy nhanh, để bạn nắm rồi mình đi sâu từng cái.
Menu theo ngày, theo tuần và cập nhật cho nhanh
Đây là chỗ web cơm văn phòng khác mọi loại web bán hàng khác. Shop bán giày thì mẫu giày để cả tháng cũng được. Còn bếp cơm thì đổi món gần như mỗi ngày: thứ Hai sườn ram, thứ Ba cá kho, thứ Tư gà chiên. Nếu web của bạn để một menu cứng đơ, khách vào thấy món của tuần trước, họ nghĩ ngay "bếp này bỏ bê rồi" và bỏ đi.
Nên thứ quan trọng nhất mình luôn làm cho web cơm là: bạn phải TỰ đổi menu theo ngày được, ngay trên điện thoại, không cần gọi thợ. Sáng ra bếp chốt hôm nay nấu gì, bạn mở điện thoại sửa một loáng là menu trên web đổi theo. Có bếp thích làm thực đơn cả tuần đăng sẵn từ Chủ nhật để khách xem trước và đặt cả tuần — cái đó cũng làm được, miễn là bạn tự chủ động cập nhật.
Chỗ này nhiều nơi báo giá rẻ hay giấu. Họ làm web xong, tới lúc bạn muốn đổi món lại phải nhắn nhờ họ sửa, mỗi lần một ít phí. Với bếp cơm đổi món mỗi ngày thì kiểu đó không sống nổi. Khi ai báo giá, bạn cứ hỏi thẳng một câu: "menu này tôi tự đổi hằng ngày được không, hay phải nhờ bên anh?". Câu trả lời cho bạn biết ngay web đó có hợp bán cơm hay không.
Đặt cơm nhanh gọn trước giờ trưa
Cái nút đặt cơm là nơi ra tiền, mà cũng là nơi nhiều web làm hỏng nhất. Mình gặp nhiều web bắt khách tạo tài khoản, xác nhận email, điền cả chục ô mới đặt được một suất cơm ba mươi nghìn. Không ai kiên nhẫn tới vậy vào lúc đang đói và sắp hết giờ nghỉ trưa.
Web cơm phải cho khách đặt trong khoảng ba mươi giây, không cần đăng ký. Khách chọn món, chọn số suất, điền tên với số điện thoại và địa chỉ giao, bấm gửi. Xong. Đơn chạy thẳng về Zalo hoặc điện thoại của bếp để bạn xác nhận lại. Càng ít bước, càng ít ô bắt buộc, đơn càng nhiều. Đây là nguyên tắc mình giữ chặt cho mọi web bán đồ ăn giao nhanh.
Một điểm nhỏ mà quan trọng: nút đặt cơm và nút gọi Zalo phải luôn nổi rõ, dính theo màn hình khi khách cuộn, để lúc nào khách muốn đặt cũng thấy ngay. Đừng giấu nó tận cuối trang. Khách đói không đi tìm, khách đói bấm cái gì thấy trước mắt.
Đặt suất theo nhóm, theo công ty và hợp đồng tháng
Đây là mảng ngon nhất của nghề cơm văn phòng mà nhiều bếp bỏ quên trên web. Một khách lẻ đặt một suất, còn một văn phòng đặt hai chục suất mỗi trưa, đều đặn cả tháng. Nhóm khách công ty mới là dòng tiền ổn định, và web của bạn nên chăm chút riêng cho họ.
Khách công ty cần khác khách lẻ. Họ muốn đặt số lượng lớn, chốt trước cho cả phòng, cần biết có xuất được hoá đơn không, có ký hợp đồng đặt cơm theo tháng để công ty thanh toán một lần không. Nên web nên có hẳn một chỗ dành cho khách đoàn: một form đặt suất theo nhóm ghi rõ số lượng, giờ giao, địa chỉ công ty, ghi chú cơm chay hay cơm kiêng cho người ăn riêng, và một lời mời liên hệ để bàn hợp đồng tháng.
Khách lẻ và khách công ty vào web với hai tâm thế khác nhau, nên đường đi trên web của họ cũng nên khác. Mình hay tách rõ hai luồng này để không cái nào cản cái nào.
Giao đúng giờ trưa là chuyện sống còn
Với cơm văn phòng, giao trễ là mất khách. Cơm nóng giao lúc mười một rưỡi khác hẳn cơm giao lúc một giờ chiều, lúc người ta đã đói tới mức đi ăn chỗ khác rồi. Nên web của bạn phải nói rõ về chuyện giao, đừng để khách đặt xong mới hồi hộp không biết bao giờ cơm tới.
Ba thứ về giao mà web nên ghi rõ. Khung giờ giao: bếp giao trong khoảng mấy giờ tới mấy giờ, để khách biết trước. Khu vực giao: bếp giao những quận nào, toà nhà nào, ngoài vùng đó thì sao. Phí ship: giao trong bán kính gần thì bao nhiêu, xa hơn thì thêm bao nhiêu, đơn từ mấy suất thì miễn phí. Nói thẳng mấy con số này ra, khách tin tưởng hơn nhiều so với kiểu mập mờ "liên hệ để biết phí".
Có một mẹo mình hay khuyên bếp: nếu bạn giao mạnh ở vài toà nhà văn phòng hoặc khu công ty nhất định, cứ ghi rõ tên khu đó lên web. Vừa cho khách trong khu đó thấy "à bếp này giao tới chỗ mình", vừa giúp Google hiểu bạn phục vụ khu vực nào khi có người tìm "cơm văn phòng gần đây".
Đặt định kỳ và khoe bếp sạch, an toàn thực phẩm
Bán theo thói quen là đặc trưng của cơm trưa. Một khách hài lòng không đặt một lần rồi thôi, họ đặt lại ngày mai, ngày kia, rồi thành mối. Web nên tận dụng điều đó bằng cách cho khách đặt định kỳ: đăng ký ăn cơm theo tuần hoặc theo tháng, mỗi trưa bếp tự giao, tiền trừ dần hoặc chốt cuối tháng. Khách khỏi phải đặt lại mỗi ngày, bếp thì có đơn chắc chắn. Đây là thứ giữ chân khách tốt hơn mọi khuyến mãi.
Còn một chuyện mà web cơm nào cũng nên nói tới nhưng ít bếp làm: vệ sinh an toàn thực phẩm. Khách ăn cơm mỗi ngày, họ quan tâm bếp có sạch không, nguyên liệu lấy ở đâu, có giấy chứng nhận an toàn thực phẩm không. Vài tấm ảnh thật chụp gian bếp sạch sẽ, khu sơ chế gọn gàng, cộng với một dòng nói thật về nguồn nguyên liệu, làm khách yên tâm hơn mọi lời quảng cáo. Mình luôn khuyên bếp dành một góc web cho phần này, vì niềm tin về vệ sinh là thứ khiến khách ăn cơm bạn dài lâu.
Nói thêm cho thật lòng: đừng khoe những gì bếp không có. Nếu chưa có giấy chứng nhận thì đừng ghi bừa, cứ chụp cái bếp sạch thật của mình. Khách tinh lắm, ảnh giả với lời hứa suông họ nhận ra ngay, mà mất niềm tin về đồ ăn thì mất luôn khách.
Quy trình bên mình dựng một web cơm văn phòng
Để bạn dễ hình dung bên mình làm thế nào, đây là bốn bước mình đi khi dựng một web cơm trưa, từ lúc nghe bếp kể tới lúc bàn giao.
Nói thêm về tốc độ cho dễ hình dung: khách đặt cơm gần như luôn dùng điện thoại, nhiều khi bằng 4G chứ không phải wifi văn phòng. Bạn thử tự mở web mình lúc đang đi đường xem, nếu đếm tới ba mà menu chưa hiện thì khách thật cũng thoát y như bạn. Mình hay bắt bếp tự test kiểu này, vì ngồi máy tính wifi mạnh thì web nào cũng nhanh, không thấy được vấn đề thật.
Những sai lầm hay gặp ở web cơm văn phòng
Gom lại đây mấy lỗi mình gặp nhiều nhất, để bạn né từ đầu.
- Menu để trong ảnh chụp hoặc file PDF. Vừa khó xem trên điện thoại, vừa Google không đọc được nội dung, mất luôn cơ hội hiện ra khi khách tìm món.
- Menu cũ không cập nhật. Khách vào thấy món tuần trước là nghĩ bếp bỏ bê, đóng web đi luôn.
- Bắt đăng ký tài khoản mới đặt được. Khách đói và sắp hết giờ nghỉ, không ai kiên nhẫn tạo tài khoản để mua suất cơm.
- Giấu giá, giấu phí ship. Khách không biết giá thì ngại, mà ngại thì không đặt.
- Không nói rõ khu vực và giờ giao. Khách sợ nhất là đặt xong cơm tới trễ hoặc không giao tới chỗ mình.
- Bỏ quên mảng khách công ty. Không có chỗ cho khách đoàn đặt suất nhóm là bỏ lỡ dòng tiền ổn định nhất.
- Không có nút gọi hay Zalo nổi rõ. Bắt khách mò số điện thoại lúc đang đói là tự làm khó mình.
- Web nặng, mở trên điện thoại tải chậm. Đẹp mấy mà chờ lâu, khách vẫn bỏ đi đặt chỗ khác.
Nhìn lại tám lỗi này, bạn sẽ thấy chúng không khó tránh, chỉ cần người làm nghề để ý ngay từ đầu thay vì làm cho có rồi sửa sau. Đa số lỗi không phải do thiếu tiền, mà do người dựng web không hiểu khách đặt cơm trưa nghĩ gì lúc cầm điện thoại.
Làm web cơm văn phòng hết bao nhiêu là hợp lý?
Trên thị trường, giá làm web trải rộng từ vài triệu cho web mẫu có sẵn tới vài chục triệu cho web thiết kế riêng theo yêu cầu. Với một bếp cơm văn phòng vừa và nhỏ, bạn không cần gói đắt nhất. Cái bạn cần là một web gọn, menu tự đổi theo ngày, đặt cơm nhanh không cần đăng ký, nói rõ khu vực và giờ giao, có chỗ cho khách công ty, và chạy mượt trên điện thoại. Đầu tư đúng chỗ quan trọng hơn đổ nhiều tiền.
Bên mình — Thiết Kế Web Giá Rẻ — làm web trọn gói từ 1.990.000đ cho gói Cơ bản, 3.990.000đ gói Pro, và từ 7.990.000đ gói VIP cho bếp muốn web riêng chỉn chu hơn. Mọi gói đều tặng tên miền, hosting và chứng chỉ bảo mật SSL (khoá HTTPS — giúp web hiện ổ khoá an toàn, Google ưu ái hơn) cho năm đầu, bàn giao trong 3–7 ngày. Bạn xem chi tiết từng gói ở bảng giá trọn gói, còn muốn tư vấn riêng cho đúng mô hình bếp của mình thì cứ nhắn cho bên mình qua trang liên hệ hoặc Zalo 0777 716 863.
Chọn gói nào thì tuỳ quy mô bếp. Bếp mới mở, giao trong vài toà nhà gần nhà, chỉ cần một web gọn có menu hôm nay và đặt nhanh thì gói Cơ bản là đủ. Bếp đã có tệp khách, nhận nhiều đơn công ty, muốn nhiều trang hơn và chăm chút SEO để hiện lên khi khách tìm "cơm văn phòng gần đây" thì nên cân nhắc Pro trở lên. Mình tư vấn thật, không đẩy gói cao nếu bếp chưa cần tới.
Nếu bếp bạn phục vụ tại chỗ nhiều hoặc có thêm mảng ăn uống ngồi quán, cách tư duy web gần với quán ăn — có thể tham khảo thêm bài thiết kế web nhà hàng để thấy điểm chung về menu, đặt bàn và tối ưu điện thoại. Còn nếu bạn thiên về đồ uống kèm cơm, hoặc muốn hiểu cách trình bày menu cho hút mắt trên mobile thì xem thêm thiết kế web quán cafe.
Vậy nên bắt đầu từ đâu?
Nếu bếp bạn chưa có web, hoặc có rồi mà mở trên điện thoại thấy xem menu hôm nay còn khó, đặt cơm lằng nhằng — thì đó là lúc nên làm lại cho đàng hoàng. Đừng coi web là khoản trang trí. Với cơm văn phòng, nó là nơi khách quyết trong vài chục giây có đặt bếp bạn hay bấm sang bếp khác, ngay lúc bụng họ đang đói và đồng hồ sắp điểm mười một giờ trưa.
Một web cơm văn phòng làm đúng không cần hào nhoáng, chỉ cần khách vào là thấy hôm nay có món gì, bao nhiêu tiền, giao tới chỗ mình mấy giờ, và đặt được trong ba mươi giây. Chừng đó thôi đã hơn phần lớn đối thủ rồi. Còn nếu bạn chưa biết bắt đầu từ đâu, cứ nhắn cho bên mình một câu, mình xem qua bếp của bạn rồi nói thẳng nên làm gì trước, không vòng vo.
Cần một website giá rẻ, chuẩn SEO?
Nhận tư vấn và báo giá miễn phí ngay hôm nay.
Bài viết liên quan
Web theo ngànhThiết kế web cơ sở sản xuất nước uống đóng bình chuẩnKinh nghiệm thiết kế web cơ sở sản xuất nước uống đóng bình: khoe giấy phép kiểm nghiệm, đặt giao tận nơi theo bình, hợp đồng định kỳ, đại lý và SEO theo khu vực.Web theo ngànhThiết kế web cơ sở sản xuất nước đá sạch giao sỉ khu vựcThiết kế web cơ sở sản xuất nước đá sạch: khoe quy trình khép kín, giấy phép an toàn thực phẩm, báo giá theo bao cây, giao sỉ tận nơi hằng ngày, SEO nước đá giao sỉ theo khu vực.Web theo ngànhThiết kế web xưởng nhựa để nhận đơn ép nhựa theo khuônKinh nghiệm thiết kế web xưởng nhựa: khoe máy ép, năng lực làm khuôn, loại nhựa PP PE ABS, MOQ và báo giá theo sản lượng để nhà máy tin gửi bản vẽ đặt gia công.