Mình làm thiết kế web công ty cung ứng nhân lực đủ nhiều để hiểu một điều mà chủ doanh nghiệp trong ngành này hay quên: web của bạn phải mở hai cửa cùng lúc. Một cửa cho anh quản lý sản xuất của nhà máy, tối muộn còn phải kiếm gấp năm chục công nhân thời vụ cho lô hàng tuần sau, gõ Google "cung ứng lao động thời vụ khu công nghiệp" rồi bấm vào vài web đầu. Cửa kia cho chị lao động đang cần một chỗ làm tạp vụ theo giờ, cũng lên mạng tìm "tìm việc giúp việc theo giờ gần đây". Hai người này lo hai chuyện khác hẳn nhau, mà web của bạn phải phục vụ được cả hai, nếu không thì hụt mất một nửa nguồn sống của công ty.
Ngành cung ứng nhân lực có cái khó riêng. Bạn không bán một món hàng để trong kho, bạn bán năng lực huy động con người — có sẵn bao nhiêu người, gọi được nhanh cỡ nào, đưa người tới đúng lúc doanh nghiệp cần ra sao. Đồng thời bạn còn phải là nơi người lao động tin để gửi gắm chuyện tìm việc, chuyện lương, chuyện hợp đồng và bảo hiểm. Cả bài này mình nói về việc dựng web sao cho một doanh nghiệp đang cần người gấp thấy đủ tin để nhấc máy đặt đơn, và một người lao động thấy đây là chỗ đàng hoàng để nộp hồ sơ. Toàn thứ mình rút ra từ việc làm web cho các đơn vị cung ứng lao động thật, không phải lý thuyết.
Web cung ứng nhân lực khác web bán hàng ở chỗ nào
Trước khi bàn màu mè bố cục, phải hiểu bạn đang phục vụ ai. Web của một công ty cung ứng nhân lực không có giỏ hàng, không có khuyến mãi chớp nhoáng. Cái nó cần bán là hai thứ vô hình: với doanh nghiệp là sự yên tâm rằng gọi bạn thì có người, có đủ số lượng, đúng hẹn; với người lao động là sự tin tưởng rằng nộp hồ sơ vào đây thì có việc thật, lương thật, được lo bảo hiểm đàng hoàng.
Điều này dẫn tới một khác biệt cốt lõi mà mình luôn nhấn với khách: web phải chia rõ hai luồng ngay từ màn hình đầu. Doanh nghiệp cần người thì đi một lối, người lao động tìm việc thì đi một lối khác. Đừng dồn cả hai vào một mớ khiến ai vào cũng phải mò. Một anh quản lý nhà máy vào web mà thấy ngay nút "Đặt đơn tuyển lao động" thì bấm liền; một chị công nhân thấy ngay nút "Tìm việc, nộp hồ sơ" thì yên tâm bước tiếp. Web mở đúng hai cửa, mỗi cửa nói đúng thứ người bên đó cần, đó là nền tảng của cả web ngành này.
Khoe năng lực nguồn lao động: đây là thứ doanh nghiệp cần thấy nhất
Với khách doanh nghiệp, câu hỏi lớn nhất trong đầu họ khi vào web của bạn là: gọi chỗ này thì có đủ người không, có nhanh không. Đây chính là chỗ web phải khoe năng lực nguồn lao động, và khoe bằng thứ cụ thể chứ đừng hô khẩu hiệu "nguồn lực dồi dào, đáp ứng mọi nhu cầu" — câu đó ai cũng ghi, khách đọc nhiều quá đâm nhờn.
Cụ thể là gì. Là con số quy mô nhân sự bạn đang quản: đang có sẵn bao nhiêu lao động trong danh sách, phủ được những khu vực nào, những khu công nghiệp nào. Là các nhóm lao động bạn cung ứng được, tách rõ ra: công nhân thời vụ cho nhà máy, bốc xếp kho bãi, tạp vụ vệ sinh, giúp việc gia đình, nhân sự phục vụ sự kiện. Là năng lực huy động theo lô lớn — nếu bạn từng gom được một trăm công nhân trong hai ngày cho một đơn hàng gấp, kể đúng chuyện đó ra, nó mạnh hơn cả trang quảng cáo. Là những khách doanh nghiệp bạn đang phục vụ, logo hay tên nhà máy nếu họ cho phép đăng.
Một thứ nữa doanh nghiệp rất coi trọng là tốc độ huy động, và web nên nói rõ ràng chuyện này. Anh quản lý sản xuất cần người là cần gấp, thường trong tình huống thiếu người đột xuất. Nếu web cam kết được thời gian phản hồi và điều người — kiểu "tiếp nhận đơn trong giờ hành chính, khảo nhu cầu và báo lại phương án trong ngày, điều người trong vòng bao lâu" — thì bạn đã trội hơn hẳn đối thủ chỉ để mỗi số điện thoại. Tốc độ là thứ ngành này sống chết vì nó, đừng để nó ẩn đâu đó, đưa ra chỗ dễ thấy.
Minh bạch hợp đồng, bảo hiểm và quy trình
Đây là phần vừa lấy lòng tin doanh nghiệp, vừa lấy lòng tin người lao động — hiếm có phần nào trên web phục vụ được cả hai luồng như phần này.
Về phía doanh nghiệp: khách thuê lao động qua trung gian luôn lo mấy chuyện — người có được ký hợp đồng đàng hoàng không (để công ty họ không vướng rắc rối pháp lý), lao động có được đóng bảo hiểm không, nếu người làm không đạt hay bỏ giữa chừng thì bên cung ứng có thay người không, trách nhiệm chia thế nào. Web trình bày rõ quy trình ký kết ba bên, chính sách thay người, cam kết về bảo hiểm và an toàn lao động, thì khách doanh nghiệp yên tâm hơn hẳn. Đây là ngành mà sự cố nhân sự có thể kéo theo trách nhiệm pháp lý, nên khách càng cẩn thận, web càng phải minh bạch.
Về phía người lao động: nỗi lo lớn nhất của họ là bị lừa, bị giữ lương, bị giữ giấy tờ, làm xong không được trả đủ. Web nói rõ rằng lao động được ký hợp đồng, được đóng bảo hiểm, trả lương đúng hẹn, không thu phí mập mờ, thì người lao động mới dám nộp hồ sơ. Sự minh bạch này không chỉ đẹp mặt, nó là thứ giúp bạn tuyển được người đều đặn — mà có nguồn người dồi dào thì mới có cái để cung ứng cho doanh nghiệp. Hai luồng nuôi nhau, minh bạch là mắt xích ở giữa.
Mình luôn nhắc khách một điều: tuyệt đối trung thực. Đừng ghi cam kết mà thực tế không làm được, đừng thổi phồng quy mô. Ngành này người lao động truyền tai nhau nhanh, một lần thất hứa về lương là mất nguồn người; doanh nghiệp cũng vậy, hứa điều người trong ngày mà để họ chờ ba ngày là mất hợp đồng luôn. Web mạnh là web nói đúng năng lực thật của mình một cách rõ ràng, tự tin, chứ không phải web nói quá.
Cho người lao động một lối đi rõ ràng
Nhiều web cung ứng nhân lực chỉ chăm chăm phục vụ doanh nghiệp mà bỏ quên luồng người lao động, coi như xong. Đó là bỏ phí một nửa. Không có nguồn người thì lấy gì mà cung ứng. Web nên có hẳn một khu dành cho người tìm việc, làm cho tử tế.
Khu này cần gì. Trước hết là danh sách việc đang tuyển, ghi rõ loại việc (công nhân, tạp vụ, giúp việc, bốc xếp, phục vụ sự kiện), khu vực làm, mức lương hoặc khoảng lương, và yêu cầu cơ bản. Người lao động vào là thấy ngay có việc hợp mình không, chứ đừng bắt họ gọi điện mới biết. Kế đến là một form nộp hồ sơ thật gọn: họ tên, số điện thoại, khu vực ở, loại việc muốn làm. Đừng bắt một chị lao động phổ thông điền cả chục ô hay tải lên CV chuẩn chỉnh — nhiều người dùng điện thoại, gõ chậm, form dài là họ bỏ. Ngay cạnh form luôn có nút gọi và nhắn Zalo cho ai ngại điền, muốn hỏi trực tiếp.
Một điều tế nhị mà mình hay nhắc khách: giọng văn phần dành cho người lao động phải khác giọng phần dành cho doanh nghiệp. Với doanh nghiệp thì viết chuyên nghiệp, nói về năng lực, hợp đồng, cam kết. Với người lao động thì viết gần gũi, dễ hiểu, trấn an — nói rõ đây là chỗ làm ăn đàng hoàng, có việc thật, lương thật, để họ đỡ ngại. Cùng một web nhưng hai giọng cho hai nhóm người, đó là cái khéo của ngành hai luồng này.
SEO theo loại lao động và khu vực
Đây là chỗ quyết định web của bạn có ai vào hay không, mà nhiều web ngành này làm sai. Khách của bạn — cả doanh nghiệp lẫn người lao động — gần như luôn tìm theo hai chiều: theo loại lao động và theo khu vực.
Doanh nghiệp gõ "cung ứng công nhân thời vụ khu công nghiệp", "thuê tạp vụ vệ sinh công ty", "cung ứng nhân sự sự kiện", kèm tên tỉnh hay tên khu công nghiệp. Người lao động gõ "tìm việc bốc xếp gần đây", "việc giúp việc theo giờ", "tuyển công nhân thời vụ khu vực nào đó". Muốn bắt được những câu tìm đó, web không thể chỉ có một trang chung chung nói "chúng tôi cung ứng mọi loại lao động". Phải tách mỗi loại dịch vụ một trang riêng: một trang cho cung ứng công nhân thời vụ, một trang cho tạp vụ, một trang cho giúp việc, một trang cho nhân sự sự kiện. Mỗi trang mô tả cụ thể loại lao động đó, phục vụ khu vực nào, để Google hiểu và đưa đúng trang lên khi người ta tìm.
Chiều khu vực cũng quan trọng không kém, vì cung ứng lao động thường bám vùng — bạn phủ được khu công nghiệp nào, tỉnh nào thì tập trung ở đó. Tên khu vực nên xuất hiện tự nhiên trong nội dung, và nếu bạn có văn phòng hay điểm tiếp nhận thì khai báo địa chỉ, gắn hồ sơ Google Doanh nghiệp cho khu vực đó. Một công ty cung ứng ở một tỉnh cụ thể, làm đúng SEO khu vực, hoàn toàn có thể đứng trên cả những công ty lớn hơn khi khách trong vùng tìm kiếm. Đây là nguồn khách gần như miễn phí, chảy đều, mà nhiều đối thủ bỏ quên.
Quy trình bên mình dựng web cung ứng nhân lực
Nhiều chủ công ty cung ứng ngại làm web vì nghĩ rắc rối, mà mình thì bận điều người suốt ngày. Thực ra bên mình làm gọn, phần nặng bên mình lo, công ty chỉ cần cung cấp thông tin thật. Đây là các bước mình hay đi.
Vài sai lầm hay gặp ở web cung ứng nhân lực
Sai lầm thứ nhất là chỉ làm web cho doanh nghiệp mà quên luồng người lao động. Web trông chuyên nghiệp, nói toàn chuyện năng lực và hợp đồng, nhưng một người lao động vào không biết nộp hồ sơ ở đâu. Kết quả là bạn tự bóp nguồn người của chính mình, dần dần không đủ người để cung ứng.
Sai lầm thứ hai là hô khẩu hiệu thay vì đưa bằng chứng. Ghi "nguồn lực dồi dào, uy tín hàng đầu" thì ai cũng ghi được, khách doanh nghiệp tinh lắm, họ cần con số quy mô, danh sách khách đã phục vụ, cam kết tốc độ cụ thể chứ không phải mấy chữ rỗng.
Sai lầm thứ ba là mập mờ chuyện hợp đồng, bảo hiểm, lương. Với ngành nhạy cảm về pháp lý và niềm tin như cung ứng lao động, mập mờ là mất cả hai đầu — doanh nghiệp ngại vướng rắc rối, người lao động sợ bị lừa. Minh bạch mới là thứ mở khoá.
Sai lầm thứ tư là làm một trang chung chung cho mọi loại lao động, không tách trang theo loại việc và khu vực, để rồi không bắt được câu tìm nào của khách. Và sai lầm thứ năm, quen thuộc, là bỏ quên điện thoại và tốc độ — cả anh quản lý nhà máy lẫn chị lao động phần lớn vào web bằng điện thoại, web nặng ì hay bố cục vỡ trên điện thoại là mất khách ngay.
Nếu bạn đang làm ngành gần giống, mình có viết riêng về thiết kế web công ty bảo vệ (cùng kiểu dịch vụ nhân sự bán niềm tin cho khách doanh nghiệp) và thiết kế web dịch vụ giúp việc nhà (cùng kiểu ghép người lao động với người cần thuê), cách làm nhiều chỗ tương đồng, đọc thêm để hình dung.
Bắt đầu từ đâu
Nếu bạn đang điều hành một công ty cung ứng nhân lực và chưa có web, hoặc có mà nó sơ sài không ai vào, thì bước đầu đơn giản: ngồi liệt kê hai danh sách. Danh sách một là những câu doanh nghiệp hay hỏi khi gọi tới (có sẵn bao nhiêu người, huy động bao lâu, có ký hợp đồng đóng bảo hiểm không, thay người thế nào). Danh sách hai là những câu người lao động hay hỏi (có việc gì đang tuyển, lương bao nhiêu, nộp hồ sơ sao, có bị giữ lương không). Một web trả lời sẵn cả hai danh sách đó chính là bộ khung nội dung bạn cần.
Chuẩn bị sẵn thông tin quy mô nguồn lao động, các loại lao động cung ứng được, khu vực phủ, cam kết về hợp đồng và bảo hiểm, cùng vài ảnh thật về đội ngũ hoặc buổi điều người. Có bấy nhiêu là bên mình đủ dựng cho bạn một web gọn gàng, mở đúng hai cửa, chạy được ngay và bắt đầu mang cả đơn tuyển lẫn hồ sơ về.
Bên Thiết Kế Web Giá Rẻ làm web trọn gói cho công ty cung ứng nhân lực và các ngành dịch vụ, giá rõ ràng từ đầu: gói Cơ bản từ 1.990.000đ, gói Pro 3.990.000đ, gói VIP từ 7.990.000đ. Trọn gói đã tặng luôn tên miền, hosting và SSL năm đầu, bàn giao trong 3 đến 7 ngày. Xem bảng giá trọn gói để biết mỗi gói có gì, hoặc qua trang liên hệ để mình tư vấn theo đúng công ty của bạn. Nhanh nhất thì nhắn Zalo 0777 716 863, mình xem qua rồi báo bạn nên làm gói nào cho hợp.
Cần một website giá rẻ, chuẩn SEO?
Nhận tư vấn và báo giá miễn phí ngay hôm nay.
Bài viết liên quan
Web theo ngànhThiết kế web cơ sở sản xuất nước uống đóng bình chuẩnKinh nghiệm thiết kế web cơ sở sản xuất nước uống đóng bình: khoe giấy phép kiểm nghiệm, đặt giao tận nơi theo bình, hợp đồng định kỳ, đại lý và SEO theo khu vực.Web theo ngànhThiết kế web cơ sở sản xuất nước đá sạch giao sỉ khu vựcThiết kế web cơ sở sản xuất nước đá sạch: khoe quy trình khép kín, giấy phép an toàn thực phẩm, báo giá theo bao cây, giao sỉ tận nơi hằng ngày, SEO nước đá giao sỉ theo khu vực.Web theo ngànhThiết kế web xưởng nhựa để nhận đơn ép nhựa theo khuônKinh nghiệm thiết kế web xưởng nhựa: khoe máy ép, năng lực làm khuôn, loại nhựa PP PE ABS, MOQ và báo giá theo sản lượng để nhà máy tin gửi bản vẽ đặt gia công.