Có một nghịch lý mình gặp hoài khi làm thiết kế web công ty phần mềm: chính những đơn vị code giỏi nhất lại hay có cái web tệ nhất. Đội ngũ ngày nào cũng dựng app, viết API, tối ưu hệ thống cho khách, nhưng web của công ty mình thì để một trang mẫu tải chậm, bố cục vỡ trên điện thoại, nội dung chung chung không nói được đã làm gì cho ai. Rồi một giám đốc doanh nghiệp cần thuê làm phần mềm quản lý, gõ tìm nhà cung cấp, bấm vào web đó và nghĩ trong đầu một câu chết người: "web của chính họ mà còn thế này, giao dự án tiền tỷ sao yên tâm."
Đây là điểm mấu chốt phân biệt web công ty phần mềm với gần như mọi ngành khác. Với võ đường hay quán ăn, cái web chỉ cần nói đúng thông tin là được, khách không đánh giá năng lực chuyên môn qua web. Nhưng với công ty phần mềm, cái web CHÍNH LÀ sản phẩm mẫu lớn nhất bạn trưng ra. Nó tải nhanh hay chậm, mượt hay giật, hiện đại hay cũ kỹ, tất cả đều là lời khai về năng lực kỹ thuật của bạn. Bài này mình nói thật cách dựng một web công ty phần mềm vừa chốt được khách doanh nghiệp, vừa tự nó chứng minh rằng bên bạn code ra hồn. Toàn thứ rút ra từ việc làm web cho các công ty phát triển app, giải pháp CNTT thật, không phải lý thuyết.
Khách vào web công ty phần mềm thực ra đang tìm gì
Trước khi bàn màu mè, phải hiểu người bấm vào web bạn là ai và họ lo gì. Khách của công ty phần mềm hầu hết là doanh nghiệp, không phải cá nhân mua vui. Họ đang có một bài toán cụ thể: cần app đặt hàng cho chuỗi cửa hàng, cần phần mềm quản lý kho, cần một hệ thống chuyển đổi số cho quy trình đang làm bằng Excel rối tung. Họ tìm nhà cung cấp để giao một dự án đáng tiền, đôi khi rất nhiều tiền, và họ sợ giao nhầm chỗ.
Nỗi sợ lớn nhất của khách doanh nghiệp không phải là giá. Là sợ giao dự án cho một đơn vị làm nửa vời, trễ hẹn, code cẩu thả để rồi ôm cục nợ kỹ thuật, hoặc tệ hơn là làm xong bỏ mặc không bảo trì. Họ đã nghe quá nhiều chuyện dự án phần mềm đắp chiếu. Nên khi vào web bạn, câu hỏi thầm trong đầu họ là: bên này đã làm được cái gì thật chưa, làm cho ai, công nghệ có vững không, quy trình có bài bản không, làm xong có bảo hành không. Web trả lời gọn được mấy câu đó thì họ nhấc máy. Không thì họ đóng tab tìm bên khác.
Có một điều khác biệt nữa: người ra quyết định thuê phần mềm thường có hiểu biết kỹ thuật, hoặc có người trong team rành công nghệ ngồi cạnh soi web bạn. Họ nhìn ra ngay web bạn dựng bằng gì, tối ưu ra sao. Nên bạn không thể chỉ nói suông "chúng tôi chuyên nghiệp", bạn phải để chính cái web nói thay.
Portfolio và case study: đây là thứ chốt khách mạnh nhất
Nếu mình chỉ được giữ lại một phần duy nhất trên web công ty phần mềm, mình giữ portfolio. Với ngành này, lời nói không đáng giá bằng sản phẩm đã giao. Khách doanh nghiệp không tin bạn giỏi vì bạn tự nhận giỏi, họ tin khi thấy bạn đã dựng được app này, hệ thống kia, cho công ty nọ, và nó đang chạy thật.
Nên phần dự án đã làm phải được đầu tư nhất, đặt ở chỗ dễ thấy nhất. Mỗi dự án tiêu biểu nên là một case study đúng nghĩa, chứ không phải một tấm ảnh chụp màn hình lấp ló. Một case study tốt kể được: khách là ai, họ gặp bài toán gì, bên bạn giải bằng giải pháp nào, dùng công nghệ gì, và kết quả ra sao. Ví dụ "một chuỗi 20 cửa hàng bán lẻ trước đây quản kho bằng Excel, hay lệch số, bên mình dựng phần mềm quản lý kho tập trung, đồng bộ tồn kho theo thời gian thực giữa các chi nhánh, sau ba tháng giảm hẳn tình trạng thất thoát." Một câu chuyện như vậy đáng giá gấp mười lần dòng chữ "chúng tôi phát triển phần mềm quản lý chuyên nghiệp."
Ảnh trong case study phải là ảnh thật của sản phẩm: giao diện app, màn hình dashboard, các chức năng chính. Nếu là app mobile thì mockup trên điện thoại, nếu là web app thì screenshot màn hình quản trị. Đây vừa là minh hoạ vừa là bằng chứng. Có một lưu ý về bảo mật: nhiều dự án phần mềm quản lý có dữ liệu nhạy cảm của khách, nên khi đưa lên web bạn phải xin phép và che mờ số liệu thật, hoặc dùng dữ liệu mẫu. Chuyện nhỏ nhưng thể hiện bên bạn tôn trọng bảo mật của khách, chính điều doanh nghiệp rất coi trọng.
Nếu bên bạn có sản phẩm riêng đang bán (một phần mềm SaaS, một app trên store chẳng hạn), càng nên khoe. Sản phẩm tự làm chủ là bằng chứng mạnh nhất rằng bạn không chỉ code thuê mà thật sự làm chủ công nghệ.
Công nghệ dùng: nói đúng, đừng liệt kê cho oai
Khách doanh nghiệp có người rành kỹ thuật, nên phần công nghệ là chỗ họ soi. Nhưng đừng biến nó thành một bức tường logo đủ mọi ngôn ngữ, framework, cứ thấy trên mạng là dán vào cho hoành tráng. Người trong nghề nhìn ra ngay bạn liệt kê cho oai hay thật sự dùng.
Cách mình hay làm là gắn công nghệ vào chính case study: dự án này dựng bằng gì, vì sao chọn công nghệ đó. Ví dụ "app đặt hàng này bên mình dùng React Native để một bộ code chạy được cả iOS lẫn Android, backend Node.js, cơ sở dữ liệu PostgreSQL." Nói như vậy vừa cho thấy bạn có lý do kỹ thuật khi chọn, vừa để khách có team IT đối chiếu được. Nếu bên bạn mạnh về một mảng cụ thể (làm app mobile, làm hệ thống lớn chịu tải cao, tích hợp AI, hay chuyển đổi số cho doanh nghiệp truyền thống), hãy nói rõ thế mạnh đó thay vì tỏ ra cái gì cũng làm được. Doanh nghiệp thích một đơn vị chuyên sâu đúng thứ họ cần hơn một chỗ nhận tất.
Và một lần nữa, cách bạn dựng chính cái web này cũng là lời khai về công nghệ. Nếu bạn quảng cáo mạnh về hiệu năng, về tối ưu, mà web công ty tải năm giây mới hiện, thì mọi lời quảng cáo đổ sông đổ biển. Mình luôn khuyên khách trong ngành này đầu tư cho web công ty chạy thật nhanh, mượt trên điện thoại, điểm tốc độ cao, vì đó là bài kiểm tra năng lực miễn phí mà khách nào cũng chấm.
Quy trình phát triển: gỡ nỗi sợ dự án đắp chiếu
Nhớ nỗi sợ lớn nhất của khách doanh nghiệp không, là sợ giao dự án rồi nó trễ, nó hỏng, nó bỏ dở. Cách gỡ nỗi sợ đó là cho họ thấy bên bạn làm việc có quy trình rõ ràng, chứ không phải nhận tiền rồi biến mất tới lúc giao hàng. Một phần trình bày quy trình phát triển minh bạch làm khách yên tâm hơn nhiều lời hứa suông.
Quy trình phần mềm điển hình mình hay đưa lên web gồm các chặng: khảo sát để hiểu đúng bài toán và nghiệp vụ của khách, thiết kế giải pháp và giao diện, lập trình theo từng giai đoạn, kiểm thử kỹ trước khi giao, bàn giao kèm hướng dẫn, và bảo trì sau bàn giao. Điều khách muốn thấy nhất ở đây là hai đầu: khảo sát kỹ đầu vào (để không làm sai ý), và bảo trì đàng hoàng đầu ra (để không bị bỏ rơi sau khi trả tiền).
Phần bảo trì mình luôn nhấn mạnh riêng, vì nó là thứ phân biệt đơn vị làm ăn tử tế với chỗ làm xong chạy mất. Phần mềm không phải giao là xong, nó cần cập nhật, sửa lỗi phát sinh, nâng cấp theo nhu cầu mới. Web nói rõ chính sách bảo hành, bảo trì bao lâu, hỗ trợ ra sao, là bạn đang trấn an đúng nỗi lo lớn nhất của khách.
Đội ngũ dev: cho thấy người thật đứng sau dự án
Doanh nghiệp giao dự án lớn muốn biết ai sẽ làm cho họ. Một công ty phần mềm mà web không có gương mặt nào, không nói được đội ngũ bao nhiêu người, kinh nghiệm ra sao, thì khách khó tin đây là một tổ chức thật có năng lực, hay chỉ là một cái tên với vài freelancer ghép lại.
Không cần khoe tên tuổi từng lập trình viên, nhưng nên cho thấy quy mô và chiều sâu của đội: bao nhiêu năm kinh nghiệm trong ngành, đội có những vai trò gì (phân tích nghiệp vụ, thiết kế, lập trình, kiểm thử, quản lý dự án), tổng số dự án đã hoàn thành. Nếu có những con người chủ chốt đáng khoe, một trưởng nhóm kỹ thuật nhiều năm kinh nghiệm chẳng hạn, thì một tấm ảnh và vài dòng về họ tăng độ tin đáng kể. Khách doanh nghiệp mua sự an tâm rằng có người đủ tầm chịu trách nhiệm cho dự án của họ.
Ngoài ra, những tín hiệu tin cậy khác cũng đáng đưa lên: số năm hoạt động, số khách đã phục vụ, đối tác lớn nếu có, hoặc lời nhận xét thật từ khách cũ. Một câu nhận xét của giám đốc một công ty từng thuê bạn làm hệ thống, kèm tên và chức danh thật, đáng giá hơn cả đoạn tự giới thiệu dài.
Dịch vụ đa dạng nhưng trình bày cho rõ ràng
Công ty phần mềm thường làm nhiều mảng: phát triển web, làm app mobile, phần mềm quản lý theo yêu cầu, giải pháp chuyển đổi số, tích hợp hệ thống, đôi khi cả tư vấn công nghệ. Đa dạng là thế mạnh, nhưng nếu dồn hết vào một đoạn liệt kê dài thì khách không biết bạn thật sự mạnh cái gì, và cũng khó tìm đúng dịch vụ họ cần.
Mình khuyên tách mỗi mảng dịch vụ thành một phần riêng, hoặc lý tưởng là một trang riêng, nói rõ dịch vụ đó dành cho ai, giải quyết bài toán gì, quy trình và công nghệ thế nào. Việc tách trang này còn giúp ích cho SEO, mình nói ở phần sau. Một khách cần làm app đặt đồ ăn và một khách cần số hóa quy trình kế toán là hai bài toán khác nhau, web nói riêng từng cái giúp họ thấy bạn hiểu đúng nhu cầu của họ.
Dưới đây là bảng gợi ý cách sắp các mảng dịch vụ cho gọn, để khách dễ tự soi mình vào đúng dòng.
| Mảng dịch vụ | Dành cho ai | Điểm khách quan tâm nhất |
|---|---|---|
| Phát triển web/web app | Doanh nghiệp cần cổng thông tin, hệ thống quản trị chạy trên trình duyệt | Hiệu năng, bảo mật, chịu tải nhiều người dùng |
| Phát triển app mobile | Đơn vị cần app cho khách hàng hoặc nhân viên dùng | Chạy mượt cả iOS lẫn Android, trải nghiệm người dùng |
| Phần mềm quản lý theo yêu cầu | Công ty muốn số hóa quy trình đang làm thủ công | Đúng nghiệp vụ đặc thù, dễ dùng, dễ mở rộng |
| Chuyển đổi số | Doanh nghiệp truyền thống muốn lên hệ thống số | Lộ trình rõ ràng, đào tạo nhân sự, đồng hành lâu dài |
| Tích hợp và bảo trì hệ thống | Đơn vị đã có phần mềm cần kết nối hoặc duy trì | Kết nối ổn định, hỗ trợ nhanh khi sự cố |
SEO cho công ty phần mềm: theo dịch vụ và công nghệ
Khác với võ đường sống nhờ SEO địa phương, công ty phần mềm nhận dự án khắp nơi, thậm chí khách quốc tế, nên SEO của bạn nên bám vào dịch vụ và công nghệ chứ không phải địa danh. Khách doanh nghiệp tìm rất cụ thể: "công ty làm phần mềm quản lý bán hàng", "thuê phát triển app đặt hàng", "dịch vụ chuyển đổi số cho doanh nghiệp", "công ty làm web app bằng React". Mỗi câu tìm như vậy ứng với một nhu cầu rõ, và web nên có một trang trả lời trúng từng câu.
Đây chính là lý do mình khuyên tách mỗi mảng dịch vụ thành một trang riêng ở phần trước. Một trang chỉ nói về "phát triển app mobile" sẽ lên tốt hơn nhiều khi khách tìm đúng cụm đó, so với việc nhồi mọi dịch vụ vào một trang chủ chung chung. Tương tự, nếu bạn mạnh một công nghệ cụ thể và có khách tìm theo công nghệ, một trang riêng cho nó là đáng làm.
Ngoài trang dịch vụ, blog kỹ thuật là vũ khí SEO mạnh của ngành phần mềm mà ít ai tận dụng. Viết về cách giải một bài toán công nghệ, so sánh giải pháp, kinh nghiệm dựng hệ thống, vừa kéo được người tìm hiểu kỹ thuật, vừa cho khách doanh nghiệp thấy bên bạn thật sự hiểu nghề chứ không chỉ bán hàng. Một bài blog chất lượng về đúng lĩnh vực bạn mạnh vừa lên Google tốt, vừa là bằng chứng chuyên môn.
Vài sai lầm hay gặp ở web công ty phần mềm
Sai lầm lớn nhất, mình nói ngay từ đầu bài, là để chính web công ty tệ. Tải chậm, vỡ layout trên điện thoại, giao diện cũ kỹ. Ngành nào khác thì còn tha được, ngành phần mềm thì đây là tự bắn vào chân, vì khách đọc web bạn như đọc một sản phẩm mẫu.
Sai lầm thứ hai là nói chung chung, sáo rỗng: "giải pháp toàn diện", "công nghệ tiên tiến", "đội ngũ chuyên nghiệp", mà không một dự án thật, một con số thật nào. Khách doanh nghiệp nghe mấy câu đó nhàm rồi, họ cần bằng chứng chứ không cần tính từ.
Sai lầm thứ ba là khoe portfolio nhưng không kể được kết quả. Đưa mười ảnh app đẹp mà không nói làm cho ai, giải bài toán gì, ra kết quả gì, thì khách chỉ thấy hình chứ không thấy giá trị. Sai lầm thứ tư là quên phần bảo trì, làm khách lo bị bỏ rơi sau khi giao dự án. Và sai lầm thứ năm là liệt kê công nghệ như một bức tường logo cho oai, người trong nghề nhìn ra ngay và mất thiện cảm.
Chi phí làm một web công ty phần mềm
Nghe có vẻ ngược, nhưng nhiều công ty phần mềm lại tiếc tiền cho chính web của mình, dồn hết nhân lực vào dự án khách. Kết quả là web công ty làm qua loa, đúng cái mặt tiền lẽ ra phải chỉn chu nhất. Mình hiểu tâm lý đó, nhưng nhìn theo hướng khác: một web công ty tử tế chốt cho bạn một dự án doanh nghiệp là đã bù thừa chi phí nhiều lần.
Chi phí phụ thuộc vào việc bạn cần bao nhiêu trang dịch vụ riêng, portfolio nhiều ít, có cần blog kỹ thuật không, có làm song ngữ để đón khách quốc tế không. Nhưng điểm mấu chốt với ngành này không phải là chi nhiều, mà là chi đúng chỗ: đầu tư cho web chạy thật nhanh, mượt, hiện đại, và nội dung có bằng chứng thật. Một web như vậy tự nó đã là lời quảng cáo năng lực mạnh nhất.
Nếu bạn đang cân nhắc giữa các ngành gần gũi, mình có viết riêng về thiết kế web giá rẻ cho startup (nhiều công ty phần mềm cũng là startup, cùng bài toán làm rẻ trước rồi nâng cấp) và thiết kế web shop phụ kiện công nghệ (cùng nhóm khách am hiểu công nghệ, soi kỹ), cách làm nhiều chỗ tương đồng, đọc thêm để hình dung.
Bắt đầu từ đâu
Nếu bạn đang điều hành một công ty phần mềm mà web thì bỏ bê, bước đầu đơn giản: ngồi liệt kê ra ba đến năm dự án bạn tự hào nhất, mỗi cái viết ngắn khách là ai, làm gì cho họ, kết quả ra sao, dùng công nghệ gì. Đó đã là xương sống portfolio, thứ chốt khách mạnh nhất của web bạn.
Chuẩn bị thêm: các mảng dịch vụ bạn nhận, quy trình làm việc, thông tin đội ngũ, chính sách bảo trì, và một mớ ảnh sản phẩm thật (nhớ xin phép và che dữ liệu nhạy cảm của khách). Có bấy nhiêu là bên mình đủ dựng cho bạn một web gọn gàng, nhanh mượt, đủ sức làm sản phẩm mẫu cho chính năng lực của bạn.
Bên Thiết Kế Web Giá Rẻ làm web trọn gói cho công ty phần mềm và các ngành dịch vụ, giá rõ ràng từ đầu: gói Cơ bản từ 1.990.000đ, gói Pro 3.990.000đ, gói VIP từ 7.990.000đ. Trọn gói đã tặng luôn tên miền, hosting và SSL năm đầu, bàn giao trong 3 đến 7 ngày. Xem bảng giá trọn gói để biết mỗi gói có gì, hoặc qua trang liên hệ để mình tư vấn theo đúng công ty của bạn. Nhanh nhất thì nhắn Zalo 0777 716 863, mình xem qua rồi báo bạn nên làm gói nào cho hợp.
Cần một website giá rẻ, chuẩn SEO?
Nhận tư vấn và báo giá miễn phí ngay hôm nay.
Bài viết liên quan
Web theo ngànhThiết kế web cơ sở sản xuất nước uống đóng bình chuẩnKinh nghiệm thiết kế web cơ sở sản xuất nước uống đóng bình: khoe giấy phép kiểm nghiệm, đặt giao tận nơi theo bình, hợp đồng định kỳ, đại lý và SEO theo khu vực.Web theo ngànhThiết kế web cơ sở sản xuất nước đá sạch giao sỉ khu vựcThiết kế web cơ sở sản xuất nước đá sạch: khoe quy trình khép kín, giấy phép an toàn thực phẩm, báo giá theo bao cây, giao sỉ tận nơi hằng ngày, SEO nước đá giao sỉ theo khu vực.Web theo ngànhThiết kế web xưởng nhựa để nhận đơn ép nhựa theo khuônKinh nghiệm thiết kế web xưởng nhựa: khoe máy ép, năng lực làm khuôn, loại nhựa PP PE ABS, MOQ và báo giá theo sản lượng để nhà máy tin gửi bản vẽ đặt gia công.