Làm thiết kế web trung tâm tiếng Nhật khác hẳn làm web cho trung tâm ngoại ngữ thông thường, vì người vào web hiếm khi học tiếng Nhật cho vui. Đằng sau câu "muốn học tiếng Nhật" gần như luôn có một cái đích cụ thể phía sau: đi du học Nhật, đi xuất khẩu lao động sang Nhật, xin vào công ty Nhật ở Việt Nam, hoặc thi lấy cho được tấm bằng JLPT để mở đường. Người ta không tìm một lớp học, họ tìm một con đường sang Nhật hoặc một tấm vé đổi đời. Web của bạn mà không chạm được vào cái đích đó thì dù dạy hay tới đâu, khách vẫn lướt qua.
Mười mấy năm làm nghề, mình gặp nhiều trung tâm tiếng Nhật dạy rất chắc, thầy cô toàn người từng du học Nhật về, mà web thì viết y hệt một trung tâm tiếng Anh: "khoá học chất lượng, giáo viên giỏi, cam kết đầu ra". Chung chung tới mức mất sạch cái riêng của tiếng Nhật. Bài này mình nói thẳng một web trung tâm tiếng Nhật cần gì để học viên và phụ huynh tin, và để hiện lên đúng lúc người ta đang tìm đường sang Nhật.
Người vào web tiếng Nhật đang thực sự tìm gì
Trước khi bàn màu mè bố cục, phải hiểu khách của trung tâm tiếng Nhật là ai. Mình chia thành ba nhóm rõ rệt, và mỗi nhóm có một cái đích khác hẳn nhau, web phải nói trúng từng nhóm.
Nhóm đầu là người muốn du học Nhật, thường là học sinh cuối cấp và phụ huynh. Họ cần tiếng Nhật để đủ điều kiện vào trường Nhật ngữ hoặc trường nghề, trường đại học bên Nhật, và cái họ soi là trung tâm có gắn với công ty du học không, học xong có lo được thủ tục visa và tìm trường không. Nhóm thứ hai là người đi xuất khẩu lao động, đi thực tập sinh kỹ năng hoặc kỹ năng đặc định. Họ cần đủ trình độ tiếng để phỏng vấn đơn hàng và sang Nhật làm, quan tâm nhất là học bao lâu thì đi được, chi phí thế nào, có đơn hàng thật không. Nhóm thứ ba là người học vì công việc: xin vào công ty Nhật, làm biên phiên dịch, hoặc đơn giản là thích văn hoá Nhật, xem anime, muốn giao tiếp được.
Điểm chung của cả ba nhóm là họ đo trung tâm bằng một thước rất cụ thể: bằng JLPT. Đây là kỳ thi năng lực tiếng Nhật chuẩn quốc tế, chia sáu cấp từ N5 (thấp nhất) tới N1 (cao nhất), và gần như mọi cánh cửa sang Nhật đều gắn một mốc JLPT: du học thường cần N5 tới N4 để nộp, đi lao động kỹ năng đặc định cần đạt kỳ thi tiếng, xin việc công ty Nhật hay đòi N3 tới N2 trở lên. Vậy nên web tiếng Nhật khác web tiếng Anh ở chỗ: khách không hỏi "học có giỏi không", họ hỏi "học bao lâu thì đậu N mấy, để đủ đi".
Lộ trình JLPT phải vẽ ra rõ ràng, đây là xương sống của web
Nếu chỉ được chọn một thứ để làm cho tốt trên web trung tâm tiếng Nhật, mình chọn phần lộ trình JLPT. Đây là câu hỏi đầu tiên trong đầu mọi khách: tôi đang từ số không, thì bao lâu và học qua mấy khoá thì đạt được mốc mình cần. Web trả lời được câu này rõ ràng là đã hơn nửa số đối thủ.
Cách làm gọn là vẽ lộ trình theo từng cấp độ, mỗi cấp một khoá, ghi rõ: khoá này từ trình độ nào lên trình độ nào, học bao nhiêu buổi, kéo dài mấy tháng, học xong đạt tương đương N mấy, và mốc đó dùng để làm gì. Ví dụ khoá sơ cấp đưa người mới lên N5 rồi N4, đủ điều kiện nộp hồ sơ du học nhiều trường; khoá trung cấp lên N3, mốc nhiều công ty Nhật bắt đầu nhận; khoá cao cấp luyện N2 và N1 cho ai muốn làm biên phiên dịch hay học lên cao. Người đọc phải tự soi được mình đang ở đâu và cần đi tới đâu.
Viết mỗi khoá theo cấp JLPT thành một phần rõ ràng bằng chữ thật còn rất lợi cho SEO. Khi ai đó tra "học tiếng Nhật N4 mất bao lâu" hay "khoá luyện thi JLPT N3", web có nội dung trả lời đúng câu đó dễ hiện lên hơn web chỉ ghi tên khoá suông. Đây là tinh thần của một website viết cho người đọc thật, không nhồi từ khoá, mà bạn có thể xem thêm cách mình dựng nội dung cho các ngành gần giống ở bài thiet-ke-web-trung-tam-tieng-anh.
| Cấp JLPT | Trình độ | Thời lượng tham khảo | Mở ra được gì |
|---|---|---|---|
| N5 | Nhập môn, bảng chữ và câu cơ bản | 2 đến 3 tháng | Nền để học tiếp, một số đơn hàng lao động cơ bản |
| N4 | Sơ cấp, giao tiếp đời thường | Thêm 3 đến 4 tháng | Đủ nộp hồ sơ nhiều trường Nhật ngữ khi du học |
| N3 | Trung cấp, đọc hiểu khá | Thêm 4 đến 6 tháng | Nhiều công ty Nhật bắt đầu nhận, đi làm được |
| N2 | Cao cấp, dùng trong công việc | Thêm 6 tháng trở lên | Xin việc tốt, học lên đại học Nhật |
| N1 | Thành thạo, gần người bản xứ | Tuỳ nền tảng | Biên phiên dịch, công việc đòi hỏi cao |
Một điều mình luôn nhắc chủ trung tâm: thời lượng trên chỉ là tham khảo, và web nên ghi rõ nó phụ thuộc rất nhiều vào chính người học chăm hay không. Đừng ghi cứng "cam kết 3 tháng đậu N4" như một lời hứa chắc nịch, vì học ngoại ngữ không ai đảm bảo được cho tất cả mọi người, và khách tinh ý sẽ nghi ngờ ngay.
Cam kết đầu ra và tỷ lệ đậu JLPT: mạnh nhưng phải trung thực
Đây là chỗ web tiếng Nhật có một quân bài rất mạnh mà web tiếng Anh ít khi có: con số tỷ lệ đậu JLPT. Vì JLPT là kỳ thi chuẩn, có kết quả rõ đậu hay rớt, nên nếu trung tâm giữ được thống kê thật về tỷ lệ học viên đậu từng cấp qua các kỳ thi, đó là bằng chứng cứng và thuyết phục bậc nhất. Một dòng "kỳ thi tháng 7 vừa rồi, lớp N3 của trung tâm có 18 trên 22 bạn đậu" đáng giá hơn cả trăm lời quảng cáo "chất lượng hàng đầu".
Nhưng đúng chỗ này lại là chỗ dễ bịa nhất, nên mình nói thẳng: chỉ đưa con số thật, có thể chứng minh. Giáo dục nằm trong nhóm trang mà Google gọi là YMYL (Your Money or Your Life, nhóm nội dung đụng tới tiền bạc và tương lai người đọc), nên nội dung được soi kỹ hơn, và một trung tâm bịa tỷ lệ đậu 100% vừa khó được tin vừa dễ bị chính học viên cũ lật tẩy. Giới học tiếng Nhật ở mỗi khu khá nhỏ, người ta hỏi nhau, một lời khoe sai bị bóc ra là mất sạch uy tín.
Về cam kết đầu ra, cách làm khôn là cam kết cái mình kiểm soát được, chứ không phải cái phụ thuộc vào người học. Ví dụ cam kết "học lại miễn phí nếu chưa đạt trình độ khoá học" là cam kết đàng hoàng, vì nó nói về trách nhiệm của trung tâm với người chịu học. Còn "đảm bảo 100% đậu N2" là lời hứa không ai giữ nổi. Web mạnh là web tự tin nói đúng sự thật của mình một cách rõ ràng, không phải web nói quá rồi để học viên vỡ mộng.
Giảng viên: người từng sống ở Nhật là điểm tựa niềm tin
Trong dạy tiếng Nhật, người thầy chính là thương hiệu, và điểm khách soi kỹ là thầy cô đã thực sự sống, học hay làm ở Nhật chưa. Một giảng viên từng du học Nhật về, hoặc từng làm việc bên Nhật nhiều năm, mang theo cả tiếng chuẩn lẫn hiểu biết văn hoá thật, thứ mà sách vở không dạy hết. Phần giới thiệu giảng viên vì thế phải được đầu tư, không phải để một dòng lấp ló ở chân trang.
Mỗi giảng viên nên có: ảnh thật tử tế, trình độ tiếng Nhật cụ thể (đạt JLPT N mấy, hay chứng chỉ năng lực nào), quá trình từng học hoặc làm ở Nhật bao lâu và ở đâu, số năm đứng lớp, và điểm mạnh khi dạy. Nếu trung tâm có giáo viên người Nhật thật thì càng nên nêu rõ, vì nhiều học viên rất muốn được luyện phản xạ và phát âm với người bản xứ. Nhưng nhớ đừng lấy ảnh người Nhật trên mạng dán vào giả làm giáo viên, khách phát hiện ra là niềm tin sụp đổ, khó cứu.
Ngoài bằng cấp khô khan, vài dòng về cách thầy cô kể chuyện đời sống ở Nhật, chỉ cho học viên những phép lịch sự, cách chào hỏi, văn hoá làm việc của người Nhật, sẽ chạm tới người đọc hơn. Vì học tiếng Nhật không chỉ là học chữ, mà là chuẩn bị để hoà nhập một xã hội có quy tắc rất riêng. Một trung tâm dạy cả cái đó cho học viên trước khi họ sang Nhật là một trung tâm có tâm, và web nên kể đúng điều đó ra.
Gắn với du học và việc làm Nhật: điểm khác biệt lớn nhất
Đây là chỗ web trung tâm tiếng Nhật ăn đứt web tiếng Anh về mặt câu chuyện, và cũng là chỗ nhiều trung tâm bỏ phí. Rất nhiều người học tiếng Nhật chỉ là bước một, đích thật của họ là sang Nhật du học hoặc đi làm. Nếu trung tâm của bạn có gắn với dịch vụ du học, có liên kết trường bên Nhật, hoặc có nguồn đơn hàng lao động, thì đây là thứ phải nói to trên web, vì nó biến bạn từ "một chỗ dạy chữ" thành "một chỗ lo được cả con đường".
Cụ thể, web nên có phần nói rõ trung tâm hỗ trợ được gì sau khi học: tư vấn chọn trường và ngành ở Nhật, hướng dẫn làm hồ sơ và thủ tục visa du học, kết nối đơn hàng thực tập sinh và kỹ năng đặc định, luyện phỏng vấn với nghiệp đoàn. Người học nhìn thấy trọn con đường từ lúc học chữ đầu tiên tới lúc đặt chân xuống sân bay Nhật, họ mới yên tâm chọn bạn thay vì một trung tâm chỉ dạy rồi thôi. Nếu bạn có cả mảng du học rộng hơn, mình có bài riêng về thiet-ke-web-cong-ty-du-hoc nói kỹ hơn cách trình bày phần này để phụ huynh tin.
Một lưu ý về trung thực, vì mảng du học và lao động rất nhạy cảm: chỉ nêu những gì trung tâm làm được thật. Đừng vẽ ra "bao đậu visa", "bao có việc lương cao" khi bạn không nắm chắc, vì đây là chuyện liên quan tiền bạc và cả tương lai của một con người, hứa hão là gieo rủi ro cho họ và cho chính uy tín của bạn. Nói đúng phần mình lo được, và nói rõ phần nào phụ thuộc vào hồ sơ, năng lực của học viên, đó mới là cách xây niềm tin bền.
Lịch khai giảng theo kỳ thi và đăng ký tư vấn đừng để nguội
Tiếng Nhật có một nhịp mà các ngành khác không có: kỳ thi JLPT tổ chức cố định trong năm, thường vào tháng 7 và tháng 12. Người học phải căn khoá của mình sao cho kịp ôn để thi đúng kỳ, nên lịch khai giảng của trung tâm nên gắn với các mốc thi đó. Web ghi rõ "khoá luyện N3 cho kỳ thi tháng 12 khai giảng ngày này, còn nhận mấy suất" vừa cho khách biết phải quyết nhanh kẻo lỡ kỳ, vừa tạo một nhịp thôi thúc rất tự nhiên.
Với phần lớn trung tâm, một trang lịch khai giảng cập nhật thủ công là đủ, không cần hệ thống ghi danh phức tạp. Quan trọng là trung tâm tự sửa được dễ dàng, vì lịch đổi theo kỳ; bên mình luôn bàn giao web kèm hướng dẫn tự cập nhật, không bắt gọi thợ mỗi lần đổi lịch. Người học tiếng Nhật thường tìm hiểu vài trung tâm cùng lúc, sự quan tâm nguội rất nhanh, nên web phải bắt được họ ngay lúc còn hứng.
Nút đăng ký tư vấn nên cực gọn: tên, số điện thoại, mục đích học (du học, xuất khẩu lao động, giao tiếp, hay luyện thi JLPT), và trình độ hiện tại nếu có. Riêng ô mục đích rất đáng có, vì nó giúp tư vấn viên biết ngay khách cần con đường nào để gọi lại đúng trọng tâm. Gửi thẳng về Zalo hoặc điện thoại trung tâm, đừng bắt điền cả chục ô, và sau khi bấm gửi phải có dòng xác nhận để khách biết đã thành công.
Tải nhanh trên điện thoại và hiện lên khi tìm theo khu vực
Người học tiếng Nhật, nhất là các bạn trẻ, gần như luôn tìm trung tâm bằng điện thoại, lúc rảnh buổi tối. Web tải chậm, vỡ giao diện trên màn hình nhỏ là mất điểm ngay. Trung tâm hay làm web nặng vì nhồi ảnh lớp học, video giới thiệu tự chạy, hiệu ứng động. Web tiếng Nhật tốt nên gọn nhẹ, vào phát thấy ngay lộ trình JLPT, giảng viên và nút đăng ký. Bên mình luôn dựng web ưu tiên điện thoại trước, nén ảnh đúng cách, cho ảnh tải dần khi khách cuộn tới.
Về SEO, người học cũng hay tìm theo khu vực kèm mục đích: "học tiếng Nhật du học quận X", "trung tâm tiếng Nhật xuất khẩu lao động gần đây", "luyện thi JLPT khu Y". Để hiện lên đúng lúc đó, web cần cho tên khu vực xuất hiện tự nhiên trong nội dung, nhúng Google Map ghim đúng vị trí, kèm địa chỉ và giờ làm việc rõ ràng, và khai báo hồ sơ Google Doanh nghiệp cho từng cơ sở. Web và hồ sơ Google Maps phải khớp tên, địa chỉ, số điện thoại. Đây là phần local SEO (SEO địa phương, tối ưu để hiện với khách quanh khu) rất đáng chăm, vì nhiều học viên vẫn ưu tiên chỗ gần nhà để tiện đi lại.
Nếu trung tâm có nhiều cơ sở, mỗi cơ sở nên có khối địa chỉ và bản đồ riêng, tốt nhất là trang riêng cho từng điểm. Người học chọn theo "gần nhà nhất", nên dồn chung một địa chỉ là tự làm khó mình.
Những lỗi khiến web trung tâm tiếng Nhật kém hiệu quả
Gom lại mấy lỗi mình gặp nhiều nhất:
- Viết y hệt web tiếng Anh. Không nhắc JLPT, không nhắc du học hay lao động Nhật, mất sạch cái riêng khiến khách chọn tiếng Nhật.
- Lộ trình JLPT mù mờ. Chỉ ghi tên khoá, không cho khách biết học bao lâu đạt N mấy, để làm gì.
- Bịa tỷ lệ đậu hoặc hứa quá đà. "Đảm bảo 100% đậu N2", "bao đậu visa" khó được tin và dễ bị lật.
- Giấu chuyện gắn với du học, lao động. Có nguồn đơn hàng, có liên kết trường mà không nói, phí mất điểm mạnh nhất.
- Giảng viên sơ sài. Không nói rõ thầy cô từng ở Nhật, đạt JLPT gì, khách không có gì để bám vào mà tin.
- Lịch khai giảng không gắn kỳ thi. Để khách không biết phải học từ lúc nào cho kịp kỳ JLPT sắp tới.
Nhìn lại, mấy lỗi này đều xoay quanh việc quên mất cái đặc thù của tiếng Nhật: người học nhắm một con đường sang Nhật, đo bằng JLPT, và cần một nơi lo được cả chặng chứ không chỉ dạy chữ. Web nói trúng điều đó là web thắng.
Làm web trung tâm tiếng Nhật hết bao nhiêu là hợp lý
Trên thị trường, giá làm web trải rộng từ vài triệu cho web mẫu có sẵn tới vài chục triệu cho web thiết kế riêng. Với một trung tâm tiếng Nhật vừa, cái đáng đầu tư là phần lộ trình JLPT rõ ràng, đội ngũ giảng viên thật, phần gắn với du học và lao động Nhật, và đường đăng ký tư vấn gọn, chứ không phải hiệu ứng màu mè. Đầu tư đúng chỗ quan trọng hơn đầu tư nhiều tiền.
Bên mình, Thiết Kế Web Giá Rẻ, làm web trọn gói từ 1.990.000đ gói Cơ bản, 3.990.000đ gói Pro, và từ 7.990.000đ gói VIP cho trung tâm muốn nhiều trang khoá học theo cấp JLPT, trang giảng viên, phần du học và chăm SEO để học viên tự tìm tới. Mọi gói đều tặng tên miền, hosting và chứng chỉ bảo mật SSL năm đầu, bàn giao trong 3 đến 7 ngày. Bạn xem chi tiết ở bảng giá trọn gói, còn muốn tư vấn riêng cho đúng mô hình trung tâm thì cứ nhắn qua trang liên hệ hoặc Zalo 0777 716 863.
Trung tâm mới mở, ít khoá, chỉ cần web gọn giới thiệu lộ trình, giảng viên và đăng ký tư vấn thì gói Cơ bản đủ dùng. Trung tâm đã có nhiều cấp học, gắn cả du học và lao động, muốn mỗi khoá một trang chi tiết và chăm SEO để lên Google thì nên cân nhắc Pro trở lên. Mình tư vấn thật, không đẩy gói cao nếu trung tâm chưa cần. Nếu trung tâm của bạn dạy chắc mà web thì sơ sài, chung chung như trăm chỗ khác, đó là lúc nên làm lại cho đàng hoàng. Cứ nhắn cho bên mình một câu, mình xem qua rồi nói thẳng nên làm gì trước.
Cần một website giá rẻ, chuẩn SEO?
Nhận tư vấn và báo giá miễn phí ngay hôm nay.
Bài viết liên quan
Web theo ngànhThiết kế web cơ sở sản xuất nước uống đóng bình chuẩnKinh nghiệm thiết kế web cơ sở sản xuất nước uống đóng bình: khoe giấy phép kiểm nghiệm, đặt giao tận nơi theo bình, hợp đồng định kỳ, đại lý và SEO theo khu vực.Web theo ngànhThiết kế web cơ sở sản xuất nước đá sạch giao sỉ khu vựcThiết kế web cơ sở sản xuất nước đá sạch: khoe quy trình khép kín, giấy phép an toàn thực phẩm, báo giá theo bao cây, giao sỉ tận nơi hằng ngày, SEO nước đá giao sỉ theo khu vực.Web theo ngànhThiết kế web xưởng nhựa để nhận đơn ép nhựa theo khuônKinh nghiệm thiết kế web xưởng nhựa: khoe máy ép, năng lực làm khuôn, loại nhựa PP PE ABS, MOQ và báo giá theo sản lượng để nhà máy tin gửi bản vẽ đặt gia công.