Mình làm thiết kế web võ đường đủ nhiều để nhận ra một điều ít ai để ý: người quyết định cho con đi học võ thường không phải đứa trẻ, mà là ba mẹ nó. Một ông bố sau giờ làm, ngồi lướt điện thoại, gõ "lớp Taekwondo cho bé gần đây" rồi bấm vào vài kết quả đầu tiên. Trong chưa đầy một phút, ông ấy tự trả lời mấy câu trong đầu: chỗ này có gần nhà không, thầy dạy có đàng hoàng không, con mình mấy tuổi thì học lớp nào, học phí bao nhiêu, có cho học thử không. Nếu web của võ đường trả lời được mấy câu đó gọn gàng, ông bố nhắn tin đăng ký học thử. Nếu không, ông ấy đóng tab, bấm sang chỗ kế bên. Cả một võ đường có võ sư giỏi, có bề dày mấy chục năm, có thể tuột mất một học viên chỉ vì cái web không nói được điều cần nói.
Web võ đường có cái khó riêng mà web ngành khác không có. Bạn không bán một món hàng, bạn mời người ta gửi gắm một đứa trẻ, hoặc mời một người lớn bước vào một môn rèn luyện lâu dài. Đó là quyết định cần niềm tin, và niềm tin đó phải được dựng lên từ ngay màn hình đầu tiên. Cả bài này mình nói về việc dựng web sao cho một phụ huynh đang phân vân thấy đủ tin để bấm "đăng ký học thử", và một người lớn muốn học tự vệ thấy đây đúng là chỗ dành cho mình. Toàn thứ mình rút ra từ việc làm web cho các võ đường, câu lạc bộ võ thuật thật, không phải lý thuyết.
Khách vào web võ đường thực ra đang tìm gì
Trước khi bàn màu mè bố cục, phải hiểu người vào web là ai và họ đang lo gì. Mình chia khách võ đường thành hai nhóm rõ rệt, và web phải phục vụ được cả hai.
Nhóm đông nhất là phụ huynh tìm lớp cho con. Họ không rành võ, họ không phân biệt được Vovinam với Taekwondo khác nhau chỗ nào. Cái họ quan tâm là: học võ giúp con được gì (khỏe hơn, dạn hơn, biết tự vệ, có kỷ luật), thầy có nghiêm và có tâm không, lớp có an toàn không, con mình sáu tuổi thì học được chưa, lịch học có trùng giờ học văn hóa không, gần nhà không. Web phải nói bằng ngôn ngữ của một người mẹ lo cho con, chứ không phải ngôn ngữ của dân trong nghề bàn về kỹ thuật đòn thế.
Nhóm thứ hai là người lớn tự tìm lớp cho mình: thanh niên muốn học Boxing, MMA để rèn thể lực và giải tỏa; chị em muốn học một môn tự vệ để yên tâm đi đường khuya; người đi làm muốn có chỗ vận động sau giờ ngồi văn phòng. Nhóm này quyết định nhanh hơn, nhưng họ soi kỹ hơn về trình độ võ sư, về không khí lớp tập, về việc lịch có hợp với người bận rộn không.
Cả hai nhóm đều có chung một nỗi ngại: bước vào một chỗ lạ, giữa những người đã tập lâu, sợ mình vụng về, sợ bị đánh giá. Web làm tốt là web gỡ được nỗi ngại đó từ xa, để khi khách bước tới lớp học thử, họ đã thấy quen quen rồi.
Giới thiệu môn phái và lợi ích: nói cho người ngoài nghề hiểu
Đây là chỗ nhiều web võ đường làm sai nhất. Họ viết một đoạn dài về lịch sử môn phái, về tổ sư, về các đời chưởng môn, chữ nghĩa trang trọng nhưng một phụ huynh đọc xong vẫn không biết cho con học môn này thì được lợi gì. Lịch sử môn phái là thứ đáng tự hào, nhưng nó nên nằm ở một trang riêng cho ai muốn tìm hiểu sâu, chứ không phải thứ đập vào mắt khách ngay trang đầu.
Cái phải nói trước, nói to, là lợi ích cụ thể mà người học nhận được. Với trẻ con: khỏe hơn ít ốm vặt, đứng thẳng lưng dạn dĩ hơn, biết vâng lời và có kỷ luật hơn, biết cách tự bảo vệ mình khi bị bắt nạt. Với người lớn: rèn thể lực, giảm stress, học được kỹ năng tự vệ thật dùng được. Mình hay khuyên khách viết phần này dưới dạng những câu ngắn, cụ thể, đúng thứ ba mẹ mong ở con, chứ đừng viết kiểu "rèn luyện tinh thần thượng võ, hun đúc ý chí" nghe hay mà mông lung.
Nếu võ đường dạy nhiều môn (vừa Vovinam, vừa Taekwondo, vừa lớp tự vệ cho nữ chẳng hạn), thì mỗi môn nên có một phần giới thiệu gọn: môn này hợp với ai, thiên về gì (nhu hay cương, thi đấu hay tự vệ, vận động mạnh hay vừa phải), lứa tuổi nào học được. Một phụ huynh có con nhút nhát và một phụ huynh có con hiếu động sẽ cần lời khuyên khác nhau, web nói rõ giúp họ tự chọn đúng môn cho con.
Khoe võ sư: đây là thứ tạo niềm tin mạnh nhất
Trong ngành võ, người thầy chính là thương hiệu. Phụ huynh không gửi con cho một cái tên võ đường, họ gửi con cho một người thầy cụ thể mà họ tin. Vậy nên phần giới thiệu võ sư, huấn luyện viên phải được đầu tư nhất trên web, chứ không phải để một dòng lấp ló ở chân trang.
Mỗi võ sư nên có: một tấm ảnh tử tế, tốt nhất là ảnh đang dạy hoặc trong võ phục chỉnh tề; đai đẳng và cấp bậc chính xác (huyền đai mấy đẳng, cấp gì trong hệ thống môn phái); số năm theo nghiệp và số năm đứng lớp; thành tích nếu có (từng thi đấu giải nào, huy chương gì, từng là tuyển thủ hay trọng tài). Nếu thầy có giấy phép, chứng nhận huấn luyện viên do liên đoàn cấp, đưa lên luôn, đây là bằng chứng cứng mà phụ huynh cẩn thận rất coi trọng.
Nhưng đừng chỉ khoe thành tích khô khan. Vài dòng về cái tâm của thầy với học trò, về cách thầy dạy trẻ nhỏ kiên nhẫn ra sao, sẽ chạm tới phụ huynh hơn cả một bảng huy chương. Mình từng làm web cho một câu lạc bộ mà điểm mạnh nhất của họ là thầy rất thương và kiên nhẫn với mấy bé nhút nhát, mình đưa đúng điều đó lên đầu, và phụ huynh nhắn tin nói "đọc thấy yên tâm nên cho bé qua thử". Sự thật đắt giá của võ đường là ở con người, web chỉ cần kể đúng, đừng tô vẽ.
Có một điều mình luôn nhắc khách: tuyệt đối trung thực về đai đẳng và thành tích. Đừng thổi phồng, đừng ghi thành tích không có. Giới võ nhỏ và người ta biết nhau, một lời khoe sai bị lật ra là mất sạch uy tín. Web mạnh là web nói đúng sự thật của mình một cách rõ ràng, tự tin, chứ không phải web nói quá.
Lịch học theo lứa tuổi, trình độ và đăng ký học thử
Sau khi tin thầy, câu tiếp theo trong đầu phụ huynh là: vậy con tôi học lớp nào, giờ nào. Web phải trả lời câu này thật rõ. Võ đường thường chia lớp theo lứa tuổi (mầm non, thiếu nhi, thiếu niên, người lớn) và theo trình độ (lớp căn bản cho người mới, lớp nâng cao, lớp luyện thi đấu). Trình bày lịch dạng bảng theo ngày trong tuần và khung giờ, ghi rõ lớp nào cho lứa nào, ai đứng lớp.
| Lớp | Lứa tuổi | Buổi học | Hợp với |
|---|---|---|---|
| Mầm non làm quen | 4 đến 6 tuổi | Chiều cuối tuần | Bé mới bắt đầu, rèn vận động cơ bản |
| Thiếu nhi căn bản | 7 đến 12 tuổi | Tối 2-4-6 hoặc 3-5-7 | Học đòn thế, kỷ luật, chuẩn bị lên đai |
| Thiếu niên nâng cao | 13 đến 17 tuổi | Tối trong tuần | Đã có nền, muốn tiến bộ và thi đai |
| Người lớn cơ bản | Từ 18 tuổi | Tối muộn, cuối tuần | Rèn thể lực, tự vệ, người đi làm bận |
| Lớp luyện thi đấu | Theo tuyển chọn | Tăng cường | Học viên có tố chất, muốn đi thi giải |
Một bảng như vậy giúp phụ huynh tự soi con mình vào đúng dòng, thấy ngay giờ học có hợp lịch nhà không. Nếu lịch hay đổi theo mùa, web nên làm sao để võ đường tự cập nhật được, chứ không phải gọi thợ mỗi lần đổi giờ.
Nhưng phần quan trọng nhất của cả web, thứ mình đặt nổi nhất, là nút đăng ký học thử. Học võ là thứ phải thử mới biết hợp không, cả với trẻ lẫn người lớn. Một buổi học thử miễn phí hoặc phí nhẹ là cách hạ rào cản mạnh nhất để khách bước chân tới. Form đăng ký học thử phải cực gọn: tên, số điện thoại, chọn môn hoặc lớp muốn thử, chọn cơ sở gần nhà. Đừng bắt điền cả chục ô. Và ngay cạnh form luôn có nút gọi hoặc nhắn Zalo cho ai ngại điền, muốn hỏi trực tiếp.
Ảnh và video: cho khách thấy lớp học sống động trước khi tới
Không gì thuyết phục phụ huynh bằng việc thấy tận mắt lớp học ra sao. Chữ nghĩa mô tả mười câu không bằng một tấm ảnh cả lớp trẻ con nghiêm trang chào thầy, hay một đoạn video bọn nhỏ tập quyền đều tăm tắp. Ảnh và video là bằng chứng sống rằng võ đường này thật, đông vui, có nề nếp.
Mấy loại hình ảnh mình luôn khuyên võ đường đưa lên: ảnh lớp tập đang diễn ra (thấy sự đông đúc, nề nếp), ảnh buổi thi lên đai (thứ phụ huynh rất thích vì thấy con có cột mốc để phấn đấu), ảnh học viên đi thi đấu giải và lãnh huy chương (bằng chứng chất lượng đào tạo), ảnh sinh hoạt ngoại khóa nếu có. Video thì một hai clip ngắn cảnh tập luyện, cảnh biểu diễn là quá đủ, không cần dựng cầu kỳ, chân thật là được.
Về mặt kỹ thuật, ảnh nhiều thì web dễ nặng và tải chậm, nhất là khi khách xem bằng điện thoại. Mình luôn nén ảnh đúng cách, dùng định dạng ảnh hiện đại, cho ảnh tải dần khi khách cuộn tới, để web nhẹ mà vẫn đẹp. Phần lớn phụ huynh vào web bằng điện thoại lúc rảnh, nên giao diện di động phải mượt, ảnh không được làm khách đợi lâu rồi thoát.
Một lưu ý về sự riêng tư: ảnh có mặt trẻ em nên xin phép phụ huynh trước khi đưa lên web. Chuyện nhỏ nhưng thể hiện võ đường tôn trọng người học, và tránh phiền phức về sau.
Học phí, nhiều cơ sở và SEO địa phương
Chuyện học phí, mình khuyên nói rõ như các ngành dịch vụ khác. Nhiều võ đường muốn giấu, để khách gọi mới báo giá. Nhưng phụ huynh thấy web không có giá thường mặc định "chắc đắt" rồi đi tìm chỗ khác, bạn mất khách trước cả khi họ hỏi. Không cần ghi chính xác từng đồng, ghi theo khóa hoặc theo tháng, kiểu "học phí từ bao nhiêu một tháng, đóng theo khóa ba tháng thì ưu đãi thế nào". Một con số để khách ước lượng còn hơn một khoảng trống buộc họ phải nhấc máy.
Nếu võ đường có nhiều cơ sở, đây vừa là thế mạnh vừa là thứ web phải xử lý khéo. Mỗi cơ sở nên có địa chỉ rõ ràng, bản đồ chỉ đường, lịch riêng, và lý tưởng là có trang riêng cho từng cơ sở. Vì sao lại quan trọng, là vì phụ huynh tìm theo khu vực: người ở quận này gõ "lớp võ cho trẻ quận này", người kia gõ tên phường của họ. Nếu web có trang riêng cho từng cơ sở, ghi rõ địa chỉ và khu vực, thì Google mới hiểu để đưa đúng cơ sở gần khách lên khi họ tìm.
Đây chính là chỗ mình muốn nói kỹ về SEO địa phương, thứ quyết định sống còn với võ đường. Khác với ngành bán hàng online cả nước, học võ là chuyện phải tới tận nơi, nên gần như toàn bộ khách của bạn nằm trong bán kính vài cây số. Người ta không tìm "võ đường tốt nhất Việt Nam", họ tìm "lớp Taekwondo gần đây", "học Vovinam quận Gò Vấp", "lớp võ cho bé ở Thủ Đức". Web phải được dựng để bắt đúng những câu tìm gắn địa danh đó: tên khu vực xuất hiện tự nhiên trong nội dung, mỗi cơ sở một trang có địa chỉ, và quan trọng là khai báo hồ sơ Google Maps cho từng điểm dạy. Một võ đường lên được trên bản đồ Google khi khách tìm quanh khu mình, đó là nguồn học viên đều đặn và gần như miễn phí.
Quy trình bên mình dựng web võ đường
Nhiều chủ võ đường ngại làm web vì nghĩ rắc rối, tốn thời gian, mà mình thì bận dạy suốt. Thực ra bên mình làm gọn, phần lớn công việc là bên mình lo, võ đường chỉ cần cung cấp thông tin và ảnh thật. Đây là các bước mình hay đi.
Vài sai lầm hay gặp ở web võ đường
Sai lầm thứ nhất là biến web thành nơi kể lể lịch sử môn phái mà quên phục vụ khách. Lịch sử đáng quý nhưng nó không trả lời câu hỏi của một phụ huynh đang cần biết con mình học lớp nào, giờ nào, học phí bao nhiêu. Đặt sai thứ tự ưu tiên, khách rời đi trước khi tới được thông tin họ cần.
Sai lầm thứ hai là để phần võ sư sơ sài. Đây là tài sản niềm tin lớn nhất của võ đường mà nhiều web lại chỉ ghi vài dòng. Ảnh mờ, không nói rõ đai đẳng, không có thành tích, khách không có gì để bám vào mà tin.
Sai lầm thứ ba là giấu giá và giấu lịch, bắt khách phải nhắn tin mới biết. Mỗi lần bắt khách phải hỏi là một cái cớ để họ ngại rồi thôi. Web tốt là web trả lời sẵn, để khách chỉ còn việc bấm đăng ký.
Sai lầm thứ tư là bỏ quên di động và tốc độ. Phụ huynh xem web bằng điện thoại lúc tối muộn, web nặng ì hoặc bố cục vỡ trên điện thoại là mất khách ngay. Sai lầm thứ năm, và cũng phổ biến, là làm web đẹp nhưng quên SEO địa phương, để rồi khách quanh khu tìm "lớp võ gần đây" mà không thấy võ đường mình đâu.
Chi phí làm một web võ đường
Nhiều người tưởng web tử tế phải tốn chục triệu. Thực ra một web võ đường làm gọn, đủ những thứ nói ở trên, không đắt như bạn nghĩ. Chi phí phụ thuộc vào việc bạn cần bao nhiêu cơ sở riêng, có cần trang cho nhiều môn không, ảnh video nhiều ít. Một võ đường một cơ sở, vài lớp, thì một web cơ bản là đã đủ chạy và thu học viên.
Điều mình muốn bạn nhớ: web không phải khoản chi một lần cho vui, nó là cái cần câu học viên chạy 24/7. Một học viên đăng ký qua web đóng học phí vài tháng là đã bù thừa chi phí làm web. Nhìn theo cách đó, đây là khoản đầu tư đáng, không phải chi phí.
Nếu bạn đang phân vân giữa các ngành gần giống, mình có viết riêng về thiết kế web phòng gym (cùng kiểu dịch vụ vận động, bán gói tập) và thiết kế web trung tâm tiếng Anh (cùng kiểu phụ huynh tìm lớp cho con), cách làm nhiều chỗ tương đồng, đọc thêm để hình dung.
Bắt đầu từ đâu
Nếu bạn đang quản một võ đường và chưa có web, hoặc có mà nó cũ kỹ không ai vào, thì bước đầu đơn giản: ngồi liệt kê ra những thứ khách hay hỏi nhất khi gọi tới (lớp nào cho tuổi nào, giờ học, học phí, có học thử không, cơ sở ở đâu), rồi hình dung một web trả lời sẵn tất cả những câu đó. Đó chính là bộ khung nội dung web bạn cần.
Chuẩn bị sẵn thông tin võ sư (đai đẳng, thành tích thật), lịch các lớp, học phí theo khóa, địa chỉ các cơ sở, và một mớ ảnh lớp tập, thi đai, giải đấu. Có bấy nhiêu là bên mình đủ dựng cho bạn một web gọn gàng, chạy được ngay, bắt đầu thu học viên.
Bên Thiết Kế Web Giá Rẻ làm web trọn gói cho võ đường và các ngành dịch vụ, giá rõ ràng từ đầu: gói Cơ bản từ 1.990.000đ, gói Pro 3.990.000đ, gói VIP từ 7.990.000đ. Trọn gói đã tặng luôn tên miền, hosting và SSL năm đầu, bàn giao trong 3 đến 7 ngày. Xem bảng giá trọn gói để biết mỗi gói có gì, hoặc qua trang liên hệ để mình tư vấn theo đúng võ đường của bạn. Nhanh nhất thì nhắn Zalo 0777 716 863, mình xem qua rồi báo bạn nên làm gói nào cho hợp.
Cần một website giá rẻ, chuẩn SEO?
Nhận tư vấn và báo giá miễn phí ngay hôm nay.
Bài viết liên quan
Web theo ngànhThiết kế web cơ sở sản xuất nước uống đóng bình chuẩnKinh nghiệm thiết kế web cơ sở sản xuất nước uống đóng bình: khoe giấy phép kiểm nghiệm, đặt giao tận nơi theo bình, hợp đồng định kỳ, đại lý và SEO theo khu vực.Web theo ngànhThiết kế web cơ sở sản xuất nước đá sạch giao sỉ khu vựcThiết kế web cơ sở sản xuất nước đá sạch: khoe quy trình khép kín, giấy phép an toàn thực phẩm, báo giá theo bao cây, giao sỉ tận nơi hằng ngày, SEO nước đá giao sỉ theo khu vực.Web theo ngànhThiết kế web xưởng nhựa để nhận đơn ép nhựa theo khuônKinh nghiệm thiết kế web xưởng nhựa: khoe máy ép, năng lực làm khuôn, loại nhựa PP PE ABS, MOQ và báo giá theo sản lượng để nhà máy tin gửi bản vẽ đặt gia công.