SEO tổng thể hay SEO từ khoá, làm cái nào để web ra khách bền hơn?

Cứ vài tháng lại có khách nhắn hỏi bên mình một câu gần như giống hệt nhau: nên làm SEO tổng thể hay SEO từ khoá cho website mới bàn giao, vì nghe mấy bên dịch vụ báo giá kiểu nào cũng có, mỗi nơi nói một phách. Người thì được chào "SEO tổng thể bao trọn web lên top", người thì được chào "SEO 10 từ khoá lên top 3 mới tính tiền". Nghe đều bùi tai, nhưng giá thì chênh nhau khá xa, và khách đứng giữa không biết tin ai.

Mình làm nghề thiết kế web và SEO hơn mười năm, từng chạy cả hai kiểu cho đủ loại khách, từ tiệm bánh nhỏ tới công ty xây dựng có vài chục trang sản phẩm. Bài này mình nói thẳng cả hai mặt, không dìm cái này để dụ bạn mua cái kia. Mục tiêu là để bạn hiểu rõ hai cách làm này khác nhau ở đâu, tiền của bạn nên đặt vào đâu ở giai đoạn nào, và vì sao nhiều khi câu trả lời đúng nhất lại không phải chọn dứt khoát một trong hai.

Hai cách làm này thật ra là gì

Trước khi so sánh, phải gọi đúng tên hai thứ này đã, vì nhiều người dùng lẫn lộn rồi quyết sai từ đầu.

SEO từ khoá (tối ưu theo một danh sách từ khoá cụ thể) là cách làm tập trung: bạn chốt trước một nhóm từ khoá — ví dụ "thiết kế web giá rẻ", "làm website bán hàng" — rồi dồn toàn lực đẩy đúng những từ đó lên top tìm kiếm. Bên dịch vụ thường cam kết theo kiểu "lên top mới tính tiền", nghe rất chắc ăn. Cách này dễ đo, dễ báo cáo: hôm nay từ này hạng mấy, tháng sau lên hay xuống, nhìn bảng là biết liền.

SEO tổng thể (tối ưu toàn diện cả website) thì rộng hơn nhiều. Thay vì chỉ chăm vài từ, người ta nâng cấp sức khoẻ tổng thể của cả web: cấu trúc trang, tốc độ tải, nội dung phủ rộng nhiều chủ đề liên quan, liên kết nội bộ (internal link — link giữa các trang trong cùng web), uy tín thương hiệu. Mục tiêu không phải một nhúm từ khoá, mà là để cả website mạnh lên, tự nhiên hứng được hàng trăm, hàng nghìn từ khoá lớn nhỏ mà bạn còn chẳng nghĩ tới.

Nói cho dễ hình dung: SEO từ khoá giống như bạn thuê người đẩy đúng vài món lên kệ trưng bày đẹp nhất trong siêu thị. SEO tổng thể giống như bạn nâng cấp cả cái siêu thị — lối đi rộng hơn, bảng chỉ dẫn rõ hơn, hàng hoá phong phú hơn — để khách vào mua món nào cũng tiện. Một cái nhắm vào điểm, một cái nhắm vào toàn cục.

Vì sao SEO từ khoá nghe hấp dẫn nhưng dễ vào bẫy

Mình hiểu vì sao nhiều khách thích SEO từ khoá. Nó rõ ràng, đo được, và cái cam kết "lên top mới tính tiền" nghe như không có rủi ro. Nhưng làm nghề lâu rồi mình thấy mấy cái bẫy nằm ngay trong chỗ tưởng là an toàn nhất.

Thứ nhất là chuyện chọn từ. Có những từ khoá ít người tìm, ít đối thủ cạnh tranh, đẩy lên top rất dễ. Một số bên cố tình nhận đẩy đúng mấy từ "dễ ăn" đó để báo cáo thành tích đẹp, nhưng những từ ấy gần như không ai gõ tìm, lên top mà chẳng ra khách. Bạn nhìn báo cáo thấy "top 1, top 2" sướng mắt, nhưng điện thoại vẫn im, đơn hàng vẫn không có. Mình gặp không ít khách rơi vào cảnh này, trả tiền đều mà chẳng hiểu sao web vẫn ế.

Thứ hai là chuyện trứng để một giỏ. Khi cả chiến dịch chỉ dựa vào năm bảy từ khoá, chỉ cần Google cập nhật thuật toán (algorithm — bộ quy tắc xếp hạng) hoặc một đối thủ mạnh nhảy vào, thứ hạng mấy từ đó tụt là coi như mất trắng nguồn khách. Web không có nền tảng tổng thể vững thì rớt một phát là gãy luôn, không có gì đỡ.

Thứ ba, và đây là chỗ ít người để ý: SEO từ khoá kiểu ép cứng thường đi kèm mấy chiêu nhồi từ khoá vào bài, mua backlink (liên kết từ web khác trỏ về) số lượng lớn để đẩy nhanh. Mấy cách này càng ngày càng rủi ro vì Google ngày càng siết. Nếu bạn muốn hiểu sâu hơn vì sao một website đứng top được hay không phụ thuộc vào cả cấu trúc chứ không riêng từ khoá, bài website chuẩn SEO là gì bên mình giải thích khá kỹ phần nền móng này.

SEO tổng thể được gì, mất gì

SEO tổng thể đi đường dài và khó thấy kết quả ngay, nên nhiều khách nóng ruột không thích. Nhưng cái nó cho lại là thứ bền nhất.

Cái được lớn nhất là phủ rộng. Khi cả website khoẻ mạnh — nội dung phong phú, cấu trúc rõ ràng, tốc độ nhanh — bạn không chỉ lên top vài từ đã chọn, mà còn vô tình lên top hàng trăm từ khoá dài mà bạn chưa từng nghĩ tới. Khách tìm "làm web bán quần áo cho shop nhỏ", "thiết kế website tiệm bánh ở quận nào" cũng có thể gặp bạn, dù bạn chẳng nhắm riêng mấy câu đó. Cộng dồn lại, lượng khách từ những từ khoá dài này thường nhiều hơn cả mấy từ chính.

Cái được thứ hai là bền và an toàn. Web có nền tảng tổng thể tốt thì ít sợ Google đổi thuật toán, vì nó được xếp hạng nhờ chất lượng thật chứ không nhờ mẹo. Mỗi lần Google cập nhật, mấy web làm ăn chộp giật rớt hàng loạt, còn web làm tổng thể bài bản thường đứng yên hoặc còn lên.

Còn cái mất thì cũng phải nói thẳng. SEO tổng thể chậm thấy kết quả, vài tháng đầu gần như bạn đầu tư mà chưa thấy gì rõ rệt, dễ nản. Nó cũng khó đo hơn — không có cái bảng "từ này top mấy" gọn gàng để nhìn cho yên tâm, mà phải nhìn vào tổng lượng khách, tổng số từ khoá web đang có thứ hạng, thứ vốn trừu tượng với người không rành. Và chi phí ban đầu thường cao hơn, vì làm nhiều việc cùng lúc chứ không chỉ đẩy vài từ.

Vậy nên chọn cái nào, mình nói thật

Câu trả lời thực tế là không phải chọn một bỏ một, mà là chọn đúng theo giai đoạn và túi tiền của bạn.

Nếu bạn là tiệm nhỏ, ngân sách mỏng, chỉ cần lên top vài từ khoá địa phương kiểu "sửa xe máy gần đây", "tiệm bánh kem quận 7", thì SEO từ khoá nhắm đúng mấy câu khách hay tìm là đủ và hợp lý. Bạn không cần đầu tư cả bộ máy tổng thể tốn kém cho một nhu cầu gọn. Lúc này mục tiêu là ra khách nhanh với chi phí thấp nhất, và SEO từ khoá làm tốt việc đó.

Nếu bạn xác định làm ăn lâu dài, ngành cạnh tranh, muốn web thành một kênh khách hàng thật sự bền vững thì SEO tổng thể là khoản đầu tư đáng tiền hơn. Nó chậm nhưng càng để lâu càng mạnh, và quan trọng là không sợ một cú cập nhật của Google thổi bay hết công sức. Mình hay khuyên khách dạng này đầu tư tổng thể ngay từ đầu, vì sửa lại nền móng về sau luôn tốn hơn làm đúng từ đầu.

Còn cách khôn ngoan nhất mà mình thường tư vấn: làm tổng thể làm gốc, nhưng trong giai đoạn đầu chờ tổng thể "ngấm", thì nhắm vài từ khoá trọng tâm dễ ra khách trước để có dòng khách sớm, đỡ nản. Hai cái không hề mâu thuẫn — SEO từ khoá là một phần nằm trong SEO tổng thể, chứ không phải hai con đường tách rời. Người làm giỏi là người biết phối hai nhịp này cho khớp ngân sách của bạn. Chuyện cân nhắc nên tự làm hay thuê người có nghề lo khoản này, bài tự làm web hay thuê thiết kế bên mình bàn khá rõ, và nếu bạn còn đang phân vân giữa SEO với chạy quảng cáo trả tiền thì nên chọn SEO hay quảng cáo cũng đáng đọc trước khi quyết.

Mấy hiểu lầm hay gặp khiến khách quyết sai

Có vài chuyện mình giải thích đi giải thích lại với khách, nên gom luôn vào đây cho bạn đỡ vướng.

Hiểu lầm thứ nhất: nghĩ SEO tổng thể là "không cần từ khoá". Sai. Tổng thể vẫn dựa trên nghiên cứu từ khoá để biết khách tìm gì mà làm nội dung, chỉ là nó phủ rộng và sâu hơn chứ không bó vào một danh sách cứng. Nếu muốn hiểu khâu nền tảng này, bài nghiên cứu từ khoá bên mình nói rõ cách tìm ra khách thật sự gõ gì.

Hiểu lầm thứ hai: tưởng "lên top mới tính tiền" là không rủi ro. Rủi ro nằm ở chỗ từ khoá nào được chọn — nếu là từ dễ mà không ai tìm thì bạn trả tiền cho thứ hạng vô dụng. Trước khi ký, hãy hỏi rõ những từ đó mỗi tháng bao nhiêu người tìm, và yêu cầu xem số đó từ công cụ đàng hoàng.

Hiểu lầm thứ ba: nghĩ cứ đổ tiền nhiều là lên top nhanh. SEO không phải đấu giá như quảng cáo, tiền nhiều không mua được tốc độ. Google cần thời gian để tin một website, và không có chiêu nào ép nó tin nhanh hơn mà không kèm rủi ro bị phạt. Ai hứa với bạn "lên top sau một tuần", "cam kết top 1 chắc chắn" thì bạn nên cảnh giác — mình làm nghề này hơn mười năm và chưa thấy ai làm thật mà dám hứa như vậy.

Túm lại

SEO tổng thể hay SEO từ khoá không phải cuộc chiến ai thắng ai, mà là hai mức độ của cùng một việc. SEO từ khoá là nhắm điểm — nhanh, rõ, hợp túi tiền mỏng và nhu cầu gọn. SEO tổng thể là nhắm toàn cục — chậm, bền, hợp với ai làm ăn lâu dài và muốn web thành tài sản thật. Người làm giỏi không bắt bạn chọn cứng một cái, mà phối cả hai cho khớp ngân sách: lấy tổng thể làm gốc, dùng vài từ khoá trọng tâm để ra khách sớm.

Điều quan trọng nhất mình muốn bạn nhớ: đừng để cái báo cáo "top 1" đánh lừa. Cái bạn cần đếm cuối cùng là số khách thật gọi tới, số đơn thật chốt được — chứ không phải thứ hạng đẹp trên giấy. Chọn cách nào cũng được, miễn nó đem khách thật về cho bạn.

Bên mình — Thiết Kế Web Giá Rẻ — làm web trọn gói từ 1.990.000đ gói Cơ bản, 3.990.000đ gói Pro, từ 7.990.000đ gói VIP. Mọi gói tặng tên miền, hosting và chứng chỉ bảo mật SSL năm đầu, bàn giao 3–7 ngày. Mời xem bảng giá trọn gói, tư vấn riêng thì nhắn qua trang liên hệ hoặc Zalo 0777 716 863.