Mình làm thiết kế web công ty môi trường đủ để nhận ra ngành này khác hẳn mọi ngành dịch vụ mình từng đụng tới. Khách của bạn không phải người dân lướt web lúc rảnh, mà là chủ nhà máy, giám đốc khu công nghiệp, người phụ trách môi trường của một doanh nghiệp sản xuất đang bị thúc phải làm cho xong hồ sơ. Họ vào web với một nỗi lo rất cụ thể: nếu không xử lý nước thải đúng chuẩn, không có giấy phép môi trường đầy đủ, đoàn kiểm tra xuống là phạt hàng trăm triệu, nặng thì đình chỉ sản xuất. Người mang nỗi lo đó không cần một web bóng bẩy, họ cần thấy đơn vị này đủ năng lực thật, đủ giấy tờ pháp lý thật, để giao cho mà yên tâm.
Đây là ngành bán sự an tâm về mặt tuân thủ pháp luật, chứ không bán một món hàng. Một hợp đồng xử lý nước thải hay lập hồ sơ môi trường có giá trị lớn, gắn với rủi ro pháp lý của cả doanh nghiệp, nên khách cân nhắc kỹ và soi rất sâu. Cả bài này mình nói thẳng những thứ một web công ty môi trường bắt buộc phải có để lọt vào danh sách được mời báo giá, cách khoe năng lực và giấy phép cho đúng, và mấy lỗi mình hay gặp khi nhận sửa lại web cũ của ngành này. Viết theo kiểu người trong nghề làm web ngồi kể, không lý thuyết suông.
Khách vào web công ty môi trường đang lo điều gì
Trước khi bàn màu mè bố cục, phải hiểu người mở web ra là ai. Trong ngành này gần như không có khách vãng lai, ai vào cũng đang có một bài toán cần giải và đang tìm người giải hộ.
Nhóm đông nhất là doanh nghiệp sản xuất cần tuân thủ pháp luật môi trường: nhà máy dệt nhuộm, chế biến thực phẩm, cơ khí, xưởng sản xuất có phát sinh nước thải, khí thải, chất thải. Họ đang bị vướng một trong mấy chuyện: sắp bị kiểm tra mà chưa có hệ thống xử lý đạt chuẩn, chưa có giấy phép môi trường, cần lập báo cáo đánh giá tác động môi trường (ĐTM) để xin phép xây dựng, hoặc hệ thống cũ chạy không đạt cột A cột B nên bị nhắc nhở. Cái họ tìm không phải "công ty môi trường uy tín" chung chung, mà là đơn vị làm được đúng việc họ đang kẹt.
Nhóm thứ hai là chủ đầu tư khu công nghiệp, tòa nhà, bệnh viện, trường học cần hệ thống xử lý nước thải cho công trình mới. Nhóm này quyết theo dự án, xem công suất, xem công nghệ, xem đơn vị đã làm hệ thống tương tự chưa. Nhóm thứ ba nhỏ hơn nhưng đều đặn: doanh nghiệp cần thu gom, vận chuyển, xử lý chất thải nguy hại định kỳ, họ tìm đơn vị có giấy phép hành nghề xử lý chất thải còn hiệu lực.
Điểm chung của cả ba nhóm: họ không mua cảm hứng, họ mua sự chắc chắn về pháp lý và kỹ thuật. Web làm tốt là web trả lời được ngay từ màn hình đầu ba câu trong đầu họ, là đơn vị này có làm đúng mảng mình cần không, có đủ giấy phép và năng lực thật không, và liên hệ được người tư vấn ngay không.
Khoe năng lực và dự án đã làm: bằng chứng quan trọng hơn lời hứa
Đây là trái tim của web công ty môi trường. Một doanh nghiệp sắp giao cho bạn xử lý nước thải cho nhà máy của họ, thứ đầu tiên họ muốn thấy là bạn đã làm hệ thống tương tự cho ai chưa, công suất bao nhiêu, kết quả có đạt chuẩn không. Vậy nên phần dự án đã thực hiện phải được đầu tư nhất, chứ không phải để một dòng lấp ló.
Mỗi dự án nên là một mục riêng, ghi rõ: tên hoặc loại công trình (hệ thống xử lý nước thải nhà máy dệt nhuộm công suất bao nhiêu mét khối một ngày đêm chẳng hạn), công nghệ áp dụng, đầu vào đầu ra đạt cột nào theo quy chuẩn, và ảnh thật của hệ thống đã lắp đặt. Ảnh bể xử lý, cụm thiết bị, tủ điều khiển do chính công ty chụp ngoài công trường đáng giá hơn cả trăm dòng quảng cáo. Người phụ trách môi trường của một nhà máy nhìn ảnh là biết ngay đơn vị này làm thật hay chỉ vẽ.
Ngoài dự án cụ thể, web nên có một trang tổng hợp năng lực: đã làm bao nhiêu hệ thống, tổng công suất đã lắp đặt, các ngành đã phục vụ (thực phẩm, dệt nhuộm, y tế, chăn nuôi, khu công nghiệp). Con số cụ thể kiểu "đã thi công hơn 60 hệ thống xử lý nước thải cho nhà máy và bệnh viện" mạnh hơn nhiều câu "uy tín hàng đầu" sáo rỗng. Khách ngành này tin bằng chứng, không tin tính từ.
Một lưu ý mình luôn nhắc khách: tuyệt đối trung thực về dự án đã làm. Ngành môi trường ở mỗi khu vực khá nhỏ, các đơn vị biết nhau, ghi dự án không có thật là dễ bị lật. Web mạnh là web nói đúng những gì mình đã làm một cách rõ ràng, tự tin, chứ không phải web thổi phồng.
Giấy phép hành nghề và chứng nhận: phần khách soi kỹ nhất
Nếu năng lực là trái tim thì giấy phép là xương sống. Ngành môi trường hoạt động dưới sự quản lý chặt của pháp luật, và nhiều dịch vụ bắt buộc phải có giấy phép mới được làm. Khách hiểu điều đó, nên họ soi phần này rất kỹ trước khi ký.
Những thứ nên đưa lên web, dưới dạng bằng chứng rõ ràng chứ không nói suông: giấy phép kinh doanh có đăng ký ngành nghề môi trường; giấy phép hành nghề xử lý chất thải nguy hại nếu công ty làm mảng này (đây là giấy khách bắt buộc kiểm tra còn hiệu lực trước khi thuê); các chứng chỉ, chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng nếu có; giấy chứng nhận đủ điều kiện hoạt động dịch vụ quan trắc môi trường nếu công ty làm quan trắc. Đưa được ảnh chụp hoặc bản scan giấy tờ lên là bằng chứng cứng nhất, khách cẩn thận rất coi trọng.
Bên cạnh giấy tờ pháp lý của công ty, web nên nói rõ công ty làm được những thủ tục pháp lý môi trường nào cho khách, vì đây chính là thứ nhiều doanh nghiệp đang cần: lập báo cáo đánh giá tác động môi trường (ĐTM), xin giấy phép môi trường theo Luật Bảo vệ môi trường, lập báo cáo công tác bảo vệ môi trường định kỳ, đăng ký chủ nguồn thải chất thải nguy hại. Một web ghi rõ "chúng tôi làm trọn gói từ tư vấn hồ sơ pháp lý đến thi công hệ thống" chạm đúng nỗi lo của khách đang rối không biết bắt đầu từ đâu.
Đội ngũ kỹ sư và tư vấn pháp lý: điểm giữ khách của ngành
Trong ngành môi trường, khách không chỉ mua thiết bị, họ mua chất xám của người tư vấn. Một hệ thống xử lý nước thải chạy đạt chuẩn hay không phụ thuộc vào kỹ sư thiết kế công nghệ có đúng với đặc thù nước thải của ngành đó không. Một bộ hồ sơ ĐTM có được duyệt hay không phụ thuộc vào người làm hồ sơ có nắm luật và quen quy trình không. Vậy nên phần giới thiệu đội ngũ đáng được đầu tư nghiêm túc.
Web nên cho thấy công ty có kỹ sư môi trường, kỹ sư hóa, người có kinh nghiệm làm hồ sơ pháp lý thật, chứ không phải một công ty vẽ ra để bán thiết bị. Vài dòng về đội ngũ kèm ảnh thật, số năm kinh nghiệm, những loại hình nhà máy đã từng tư vấn, giúp khách tin rằng giao việc cho đây là giao đúng người biết việc.
Mình đặc biệt khuyên khách làm mạnh phần tư vấn pháp lý môi trường, vì đây là thứ giữ khách của cả ngành. Rất nhiều doanh nghiệp mù mờ về luật: không biết mình thuộc diện phải làm ĐTM hay chỉ cần đăng ký môi trường, không biết giấy phép cũ hết hạn khi nào, không biết mức phạt nếu xả thải vượt chuẩn. Nếu web có một phần giải thích những chuyện này bằng ngôn ngữ dễ hiểu, kèm lời mời tư vấn miễn phí tình trạng pháp lý của doanh nghiệp, thì bạn không chỉ bán một hợp đồng, bạn thành nơi họ tìm tới mỗi khi vướng. Đó là cách một web công ty môi trường tạo ra khách trung thành chứ không chỉ khách một lần.
Báo giá theo dự án và công suất: nói rõ cách tính cho khách hình dung
Ngành này không thể niêm yết một mức giá cố định như bán hàng, vì mỗi dự án một khác: nước thải ngành nào, công suất bao nhiêu mét khối một ngày, mức độ ô nhiễm ra sao, yêu cầu đầu ra đạt cột A hay cột B, mặt bằng có sẵn hay phải xây mới. Nhưng "không có giá cố định" không có nghĩa là để trống hoàn toàn, khiến khách mù mờ rồi bỏ đi tìm chỗ khác.
Cách mình khuyên là web nói rõ cách tính giá và những yếu tố ảnh hưởng, để khách tự hình dung được tầm chi phí và biết cần cung cấp gì để nhận báo giá. Ví dụ giải thích rằng giá hệ thống xử lý nước thải phụ thuộc vào công suất và công nghệ, giá lập hồ sơ môi trường phụ thuộc vào loại hình dự án và quy mô. Kèm theo đó là một lời mời rõ ràng: gửi thông tin ngành nghề, công suất, tình trạng hiện tại để được khảo sát và báo giá chính xác.
| Loại dịch vụ | Giá phụ thuộc vào | Khách cần cung cấp để báo giá |
|---|---|---|
| Hệ thống xử lý nước thải | Công suất, ngành nghề, công nghệ, đầu ra cần đạt | Loại nước thải, lượng thải mỗi ngày, mặt bằng |
| Hệ thống xử lý khí thải | Loại khí thải, lưu lượng, nồng độ ô nhiễm | Nguồn phát sinh, thành phần khí, quy mô nhà xưởng |
| Lập hồ sơ ĐTM, giấy phép môi trường | Loại hình và quy mô dự án | Ngành nghề, công suất, hiện trạng hồ sơ |
| Thu gom xử lý chất thải nguy hại | Khối lượng, loại chất thải, tần suất | Danh mục chất thải, khối lượng định kỳ |
Một bảng như vậy giúp khách thấy bạn làm việc minh bạch, biết cách tính, và biết cần chuẩn bị gì. Nó cũng lọc bớt khách hỏi cho vui, để cuộc gọi tới với bạn là cuộc gọi nghiêm túc.
Để khách trong khu vực và đúng ngành tìm thấy trên Google
Phần lớn hợp đồng môi trường nhận theo vùng và theo ngành. Một đơn vị ở khu công nghiệp phía Nam khó nhận dự án tận ngoài Bắc, và một nhà máy đang cần xử lý nước thải dệt nhuộm sẽ tìm rất cụ thể. Người ta không gõ "công ty môi trường tốt nhất Việt Nam", họ gõ "xử lý nước thải dệt nhuộm", "hệ thống xử lý nước thải bệnh viện", "lập hồ sơ ĐTM tại tỉnh nào đó", "đơn vị thu gom chất thải nguy hại gần khu công nghiệp".
Đây là chỗ SEO của ngành này khác với ngành khác: khách tìm theo dịch vụ ghép với ngành và ghép với khu vực. Vậy nên web nên tách rõ từng dịch vụ thành trang riêng, mỗi trang nhắm một nhóm tìm kiếm. Người tìm "xử lý nước thải" và người tìm "xử lý khí thải" là hai khách khác nhau, gộp chung một trang là phí cả hai. Trong mỗi trang, tên ngành và tên công nghệ nên xuất hiện tự nhiên, vì đó chính là từ khách gõ. Cách tách trang theo mảng dịch vụ này mình cũng nói kỹ trong bài thiết kế web công ty xây dựng, một ngành khác nhưng cùng kiểu khách doanh nghiệp cân nhắc theo dự án, đọc thêm để hình dung.
Song song đó là SEO địa phương: gắn tên khu vực vào nội dung tự nhiên, lập hồ sơ doanh nghiệp trên Google để hiện ra trên bản đồ, khai đúng địa chỉ số điện thoại. Khi một doanh nghiệp trong tỉnh tìm dịch vụ môi trường quanh khu mình, web có làm phần này sẽ hiện lên cao hơn hẳn, và đó là nguồn khách đều đặn.
Quy trình bên mình dựng web công ty môi trường
Nhiều chủ công ty môi trường ngại làm web vì nghĩ rắc rối, mà mình thì bận chạy dự án suốt. Thực ra phần nặng bên mình lo, công ty chỉ cần cung cấp tư liệu thật: giấy phép, ảnh dự án, thông tin đội ngũ. Đây là các bước mình hay đi.
Vài lỗi mình hay gặp khi sửa web công ty môi trường cũ
Mình nhận không ít ca sửa lại web cũ cho ngành này, và lỗi cứ lặp lại. Kể ra để bạn tránh.
Lỗi đầu tiên là web toàn chữ sáo, không một bằng chứng. Cả trang "chuyên nghiệp, uy tín, thân thiện môi trường" mà không có lấy một dự án cụ thể, không ảnh hệ thống thật, không giấy phép. Khách doanh nghiệp ngành này soi rất kỹ, đọc xong không có gì để bám vào mà tin, họ đóng tab.
Lỗi thứ hai là giấu hoặc bỏ quên phần pháp lý. Đây là thứ khách cần nhất mà web lại không nói mình làm được ĐTM, giấy phép môi trường, không trưng giấy phép hành nghề. Với ngành mà rào cản pháp lý chính là điểm bán hàng, bỏ quên phần này là bỏ đi thứ mạnh nhất.
Lỗi thứ ba là gộp mọi dịch vụ vào một trang chung chung. Xử lý nước thải, khí thải, chất thải, hồ sơ pháp lý dồn hết vào một trang dài, vừa khó cho khách tìm đúng thứ họ cần, vừa khiến Google không hiểu web mạnh mảng nào để đưa lên đúng người tìm. Ngành này càng cần tách trang rõ ràng theo dịch vụ.
Lỗi thứ tư là bỏ quên di động và tốc độ. Người phụ trách môi trường của nhà máy hay tìm nhà thầu bằng điện thoại, vừa lướt vừa gọi. Web nặng ì, ảnh dự án không nén, bố cục vỡ trên điện thoại là mất khách ngay giây đầu. Đây là tiêu chuẩn tối thiểu chứ không phải tính năng cao cấp.
Chi phí làm một web công ty môi trường
Nhiều người tưởng web ngành kỹ thuật như môi trường phải tốn chục triệu mới tử tế. Thực ra một web đủ những thứ nói ở trên không đắt như bạn nghĩ. Chi phí phụ thuộc vào việc công ty làm bao nhiêu mảng dịch vụ cần tách trang, số lượng dự án muốn trưng, có cần trang riêng cho từng ngành nước thải không. Một công ty làm vài mảng chính, có sẵn ảnh dự án và giấy phép, thì một web gọn gàng là đã đủ chạy và ra cuộc gọi.
Điều mình muốn bạn nhớ: web ngành môi trường không phải khoản chi cho vui, nó là bộ hồ sơ năng lực bản online mở 24/7, thay bạn đi gửi từng bản in cho từng chủ đầu tư. Một hợp đồng xử lý nước thải hay một bộ hồ sơ pháp lý nhận qua web đã bù thừa chi phí làm web nhiều lần. Nhìn theo cách đó, đây là khoản đầu tư đáng, không phải chi phí.
Nếu công ty bạn còn làm cả mảng dịch vụ tại doanh nghiệp theo hợp đồng định kỳ, cách trình bày dịch vụ và giữ khách cũng có nhiều điểm giống bài mình viết về thiết kế web dịch vụ vệ sinh công nghiệp, cùng kiểu khách doanh nghiệp thuê theo hợp đồng, đọc thêm để tham khảo cách bố trí.
Bắt đầu từ đâu
Nếu bạn đang quản một công ty môi trường và chưa có web, hoặc có mà nó cũ kỹ không ai vào, bước đầu đơn giản: liệt kê ra những thứ khách hay hỏi nhất khi gọi tới (làm mảng nào, có giấy phép hành nghề chưa, đã làm dự án nào tương tự, làm được hồ sơ ĐTM không, báo giá thế nào), rồi hình dung một web trả lời sẵn tất cả. Đó chính là bộ khung nội dung web bạn cần.
Chuẩn bị sẵn bản scan giấy phép và chứng nhận, ảnh các hệ thống đã lắp đặt, danh sách dự án kèm công suất, thông tin đội ngũ kỹ sư, và mô tả từng mảng dịch vụ. Có bấy nhiêu là bên mình đủ dựng cho bạn một web chuyên nghiệp, chạy được ngay, bắt đầu thu khách doanh nghiệp.
Bên Thiết Kế Web Giá Rẻ làm web trọn gói cho công ty môi trường và các ngành dịch vụ kỹ thuật, giá rõ ràng từ đầu: gói Cơ bản từ 1.990.000đ, gói Pro 3.990.000đ, gói VIP từ 7.990.000đ. Trọn gói đã tặng luôn tên miền, hosting và chứng chỉ bảo mật SSL năm đầu, bàn giao trong 3 đến 7 ngày. Xem bảng giá trọn gói để biết mỗi gói có gì, hoặc qua trang liên hệ để mình tư vấn theo đúng công ty của bạn. Nhanh nhất thì nhắn Zalo 0777 716 863, mình xem qua rồi báo bạn nên làm gói nào cho hợp.
Cần một website giá rẻ, chuẩn SEO?
Nhận tư vấn và báo giá miễn phí ngay hôm nay.
Bài viết liên quan
Web theo ngànhThiết kế web cơ sở sản xuất nước uống đóng bình chuẩnKinh nghiệm thiết kế web cơ sở sản xuất nước uống đóng bình: khoe giấy phép kiểm nghiệm, đặt giao tận nơi theo bình, hợp đồng định kỳ, đại lý và SEO theo khu vực.Web theo ngànhThiết kế web cơ sở sản xuất nước đá sạch giao sỉ khu vựcThiết kế web cơ sở sản xuất nước đá sạch: khoe quy trình khép kín, giấy phép an toàn thực phẩm, báo giá theo bao cây, giao sỉ tận nơi hằng ngày, SEO nước đá giao sỉ theo khu vực.Web theo ngànhThiết kế web xưởng nhựa để nhận đơn ép nhựa theo khuônKinh nghiệm thiết kế web xưởng nhựa: khoe máy ép, năng lực làm khuôn, loại nhựa PP PE ABS, MOQ và báo giá theo sản lượng để nhà máy tin gửi bản vẽ đặt gia công.