Làm thiết kế web cửa hàng gạch men khác hẳn làm web cho một shop bán đồ mặc rồi bỏ. Gạch men, gạch ốp lát là thứ khách dán lên tường lên sàn để nhìn suốt mười, hai mươi năm, nên họ không mua bằng con mắt lướt qua — họ mua bằng cách soi tận màu, tận vân, tận kích thước, rồi tưởng tượng viên gạch đó nằm trong phòng khách nhà mình, trong cái bếp, trong nhà tắm ra sao. Khách của bạn có thể là một gia chủ đang xây nhà, lần đầu chọn gạch mà hoa cả mắt vì cửa hàng nào cũng vài trăm mã; có thể là một nhà thầu cần gom gạch cho cả công trình; có thể là một kiến trúc sư đang tìm đúng dòng gạch cho bản vẽ. Web của bạn phải giúp cả ba người đó xem được mẫu thật, lọc ra đúng thứ họ cần và biết được cần bao nhiêu mét vuông là đủ — chứ trưng vài tấm ảnh viên gạch lơ lửng trên nền trắng thì chưa bán được cho ai.
Mình làm nghề web lâu, gặp không ít anh chị chủ cửa hàng gạch có showroom đẹp ngoài đời, gạch bày kín tường, nhưng web thì hoặc không có, hoặc có mà chỉ là mấy tấm ảnh chụp viên gạch đơn lẻ, không phối cảnh, không lọc được, không biết hỏi giá ở đâu. Khách online vào xem một vòng, không hình dung nổi viên gạch lát ra sàn nhìn thế nào, rồi đi chỗ khác. Bài này mình nói thẳng những thứ một web cửa hàng gạch men bắt buộc phải có để bán được, và mấy cái bẫy khiến web ngành này "đẹp mà không ra đơn".
Khách vào web gạch men thực ra đang tìm gì
Trước khi bàn bố cục màu mè, phải hiểu ai vào web và họ lo gì. Ngành gạch có ba nhóm khách rõ rệt, mỗi nhóm nhìn viên gạch bằng một con mắt khác nhau, và web phải phục vụ được cả ba.
Nhóm đông nhất là gia chủ đang xây hoặc sửa nhà. Họ không rành thuật ngữ, không phân biệt được gạch granite với gạch ceramic khác nhau chỗ nào, cũng chẳng để ý độ hút nước là gì. Cái họ quan tâm rất đời: viên gạch này lát phòng khách có sang không, màu này hợp với bộ bàn ghế nhà mình không, lát nhà tắm có trơn trượt không, một mét vuông hết bao nhiêu tiền, nhà mình chừng này thì mua bao nhiêu là đủ. Họ mua bằng cảm giác "đẹp, hợp, yên tâm", nên web phải cho họ nhìn thấy viên gạch trong không gian thật.
Nhóm thứ hai là thầu xây dựng, thợ ốp lát đi gom vật tư cho công trình. Nhóm này rành nghề, quyết nhanh, nhưng soi kỹ chuyện khác: mã này còn hàng không, đủ số lượng cho cả công trình không, giá sỉ theo mét vuông thế nào, có giao tận chân công trình không, giao trong bao lâu. Họ cần tra nhanh và chốt gọn, ghét phải gọi đi gọi lại chỉ để hỏi còn hàng hay không.
Nhóm thứ ba, ít về số lượng nhưng đáng giá, là kiến trúc sư và nhà thiết kế nội thất. Họ tìm theo phong cách và theo dòng gạch cụ thể cho bản vẽ: gạch vân đá tân cổ điển, gạch giả gỗ cho phòng ngủ, gạch bông trang trí, gạch khổ lớn cho không gian hiện đại tối giản. Họ cần thông số chuẩn xác, cần ảnh phối cảnh đẹp để đưa vào phương án trình chủ nhà, và họ quay lại nhiều lần nếu web dễ tra cứu.
Ảnh phối cảnh không gian: thứ bán gạch mạnh nhất
Đây là điểm mình muốn nhấn mạnh nhất, vì nó là chỗ web gạch men khác hẳn mọi ngành vật liệu khác. Một viên gạch chụp đơn lẻ trên nền trắng chẳng nói lên điều gì với gia chủ — họ nhìn xong vẫn không hình dung được nó lát ra sàn, ốp lên tường thì thế nào. Nhưng đặt đúng viên gạch đó vào một tấm ảnh phòng khách hoàn chỉnh, hay một cái bếp, một nhà tắm được ốp lát trọn vẹn, thì khách "à" lên một tiếng và thấy được ngôi nhà tương lai của mình. Ảnh phối cảnh không gian chính là thứ chuyển viên gạch từ một món hàng thành một giấc mơ về nhà đẹp.
Nên với mỗi mã gạch, ngoài ảnh cận cảnh cho khách soi màu và vân, mình luôn khuyên cửa hàng có thêm ít nhất một ảnh phối cảnh: viên gạch đó nằm trong không gian thật. Gạch lát nền thì cho thấy nó trên sàn phòng khách hay sảnh; gạch ốp bếp thì cho thấy mảng tường bếp; gạch nhà tắm thì cho thấy cả khu WC ốp trọn. Nhiều hãng gạch lớn đã có sẵn ảnh phối cảnh cho từng mã, cửa hàng xin về dùng được; còn không thì chụp lại chính những công trình mình đã cấp gạch, vừa có ảnh thật vừa là bằng chứng.
Về mặt kỹ thuật, ảnh cận cảnh phải đủ nét để khách phóng to soi được vân gạch, vì màu và vân là thứ quyết định họ chọn hay không. Đồng thời, gạch nhiều mã, mỗi mã vài ảnh, nên web dễ nặng và tải chậm — nhất là khi khách xem bằng điện thoại. Mình luôn nén ảnh đúng cách, dùng định dạng ảnh đời mới, cho ảnh tải dần khi khách cuộn tới, để web nhẹ mà ảnh vẫn nét căng. Một web gạch đẹp mà tải ì ạch trên điện thoại thì khách chưa kịp thấy viên gạch đã thoát mất rồi.
Một lưu ý thật lòng vì bên mình làm web mới: ảnh phối cảnh phải đúng với viên gạch đang bán, đừng mượn ảnh không gian sang chảnh trên mạng rồi gán bừa cho một mã gạch khác hẳn. Khách mua về thấy khác ảnh là mất tin, mà chuyện này lan nhanh. Ảnh thật, đúng mã, luôn bền hơn ảnh đẹp mà giả.
Bộ lọc theo kích thước, phong cách và khu vực dùng
Cửa hàng gạch nào cũng có hàng trăm mã, đó là đặc thù. Đổ hết lên một trang dài cho khách tự cuộn thì họ bơi loạn, cuộn mỏi tay vẫn không ra thứ cần. Cái cứu khách khỏi mớ hỗn độn đó là bộ lọc làm đúng — và với gạch men, bộ lọc phải bám đúng cách khách thật đi tìm gạch.
Khách gạch không tìm chung chung, họ tìm theo ba trục rất rõ. Thứ nhất là kích thước: gạch 60×60, 80×80, 30×60, 15×80 giả gỗ, gạch khổ lớn 80×160 — kích thước quyết định gạch dùng cho không gian nào và lát ra nhìn ra sao. Thứ hai là phong cách: tân cổ điển vân đá hoa cương, hiện đại tối giản, giả gỗ, gạch bông trang trí, vân xi măng bê tông. Thứ ba là khu vực dùng: gạch lát nền phòng khách, gạch ốp tường, gạch nhà tắm chống trơn, gạch ngoài trời, gạch ốp bếp. Một bộ lọc cho khách chọn đồng thời ba trục này — ví dụ "gạch 60×60, phong cách hiện đại, lát nền phòng khách" — thì trong một cú bấm khách ra đúng dăm mã hợp ý, thay vì lướt qua cả trăm mã không liên quan.
| Trục lọc | Các lựa chọn thường có | Giúp khách nào |
|---|---|---|
| Kích thước | 30×60, 60×60, 80×80, 15×80 giả gỗ, 80×160 khổ lớn | Gia chủ và thầu chọn đúng cỡ cho không gian |
| Phong cách | Tân cổ điển, hiện đại, giả gỗ, gạch bông, vân xi măng | Kiến trúc sư và gia chủ tìm theo gu thẩm mỹ |
| Khu vực dùng | Lát nền, ốp tường, nhà tắm chống trơn, ngoài trời, ốp bếp | Ai cũng cần, tránh chọn nhầm gạch dùng sai chỗ |
| Bề mặt | Bóng kính, mờ matt, nhám chống trượt, sần | Quan trọng với gạch nhà tắm và ngoài trời |
| Màu chủ đạo | Trắng, kem, ghi xám, vân nâu gỗ, đen | Gia chủ phối màu với nội thất sẵn có |
Bảng này để bạn hình dung các trục lọc, chứ trên web nó là những nút bấm gọn gàng, không phải một cái bảng. Một điều mình luôn nhắc chủ cửa hàng: web bàn giao xong bạn phải tự thêm mã mới, gỡ mã hết hàng, đổi giá được, không phải gọi thợ mỗi lần nhập lô gạch mới. Ngành gạch mẫu mã đổi liên tục theo mùa, web không tự cập nhật được thì chẳng mấy chốc thành cuốn catalogue treo hàng cũ.
Tư vấn tính số lượng theo mét vuông
Đây là câu gần như khách gạch nào cũng hỏi, và là chỗ web ghi điểm rất mạnh nếu làm khéo: "nhà tôi lát chừng này thì mua bao nhiêu gạch là đủ?". Gia chủ ít khi biết một mét vuông cần mấy viên, một thùng lát được bao nhiêu, mua dư hao hụt bao nhiêu là vừa. Nhà thầu thì tính được nhưng vẫn thích web tính sẵn cho nhanh. Một công cụ tính số lượng đơn giản ngay trên trang sản phẩm khiến khách thấy cửa hàng am hiểu, và quan trọng hơn, đẩy họ tiến gần tới quyết định mua.
Công cụ không cần phức tạp. Khách nhập diện tích cần lát, chọn kích thước gạch, web tính ra số viên và số thùng cần mua, cộng thêm phần trăm hao hụt hợp lý cho việc cắt gạch ở mép và dự phòng viên vỡ. Với gạch 60×60 chẳng hạn, một mét vuông cần khoảng gần ba viên, một thùng thường lát được hơn một mét vuông — những định mức này ổn định nên tính sẵn được. Đi kèm con số, nên có một dòng nhắc nên mua dư một chút để cùng lô cùng màu, vì gạch nhập bổ sung sau dễ lệch màu giữa các lô sản xuất. Đây là lời khuyên thật của người trong nghề, và nó khiến khách tin bạn.
Ngoài công cụ tự tính, phần chữ mô tả mỗi mã gạch cũng nên ghi rõ định mức: mỗi thùng bao nhiêu viên, phủ được bao nhiêu mét vuông, một mét vuông cần mấy viên. Viết bằng chữ thật chứ đừng nhét vào ảnh, vì Google đọc chữ chứ không đọc chữ trong hình — nhờ vậy trang gạch của bạn mới có cơ hội hiện lên khi khách tìm "gạch 60x60 một thùng lát được bao nhiêu" hay "một mét vuông cần mấy viên gạch 80x80".
Báo giá theo mét vuông và giao tận công trình
Gạch men bán theo mét vuông, không bán theo viên lẻ như tạp hóa, nên chuyện giá và giao hàng phải nói bằng ngôn ngữ của ngành. Khách gia chủ muốn biết giá một mét vuông để nhân với diện tích nhà mà ước chi phí; khách thầu muốn giá sỉ theo mét vuông cho cả công trình. Vậy nên mỗi mã gạch nên ghi giá kèm rõ đơn vị — giá một mét vuông, hoặc giá một thùng kèm chú thích thùng đó lát được bao nhiêu mét vuông. Ghi trống không một con số mà không rõ là một viên, một thùng hay một mét vuông thì khách không tính được, phải gọi hỏi, mà nhiều người ngại gọi là bỏ đi luôn.
Về cách xử lý giá, tùy quy mô cửa hàng mà chọn. Cửa hàng nhỏ thì hiện giá lẻ một mét vuông rõ ràng, kèm dòng "mua số lượng lớn liên hệ giá sỉ công trình". Cửa hàng lớn có chính sách giá ổn định thì làm bảng giá theo bậc mét vuông — dưới mức này một giá, trên mức kia giá sỉ tốt hơn — để khách thầu tự tính mà không cần gọi. Và luôn nên có một form nhận báo giá công trình: khách điền mã gạch, số mét vuông cần, địa điểm giao, bạn báo lại giá trọn gói kèm phí vận chuyển tới chân công trình.
Chuyện giao hàng với gạch cực kỳ quan trọng và phải nói rõ ngay gần nút liên hệ. Gạch nặng, dễ vỡ, khách rất quan tâm giao tới đâu, phí thế nào, giao tận chân công trình hay chỉ tới cửa. Một nhà thầu chốt đơn hay không nhiều khi phụ thuộc chuyện bạn có giao thẳng ra công trình đúng tiến độ không. Ghi rõ khu vực giao, chính sách đổi trả gạch vỡ, thời gian giao — mấy dòng đó gỡ đúng nỗi lo lớn nhất của khách mua gạch.
SEO theo dòng gạch và phong cách
Đây là chỗ quyết định web gạch của bạn có ai vào hay không. Khách gạch tìm trên Google rất cụ thể, họ hiếm khi gõ chung chung "cửa hàng gạch". Họ gõ theo dòng gạch và phong cách: "gạch giả gỗ 15x80 lát phòng ngủ", "gạch vân đá tân cổ điển", "gạch bông lát ban công", "gạch khổ lớn 80x160 cho phòng khách hiện đại", "gạch nhà tắm chống trơn". Mỗi câu tìm đó là một khách đang rất gần quyết định mua, và web bắt được câu nào thì có khách câu đó.
Muốn bắt được, web phải có nội dung viết đúng theo cách khách tìm. Nghĩa là mỗi dòng gạch, mỗi phong cách nên có một trang hoặc một mục riêng, tên gọi và mô tả dùng đúng từ khách hay gõ, chứ không phải chỉ có mã sản phẩm khô khan. Một trang gom các mẫu "gạch giả gỗ" với mô tả rõ nó hợp phòng nào, ưu điểm gì, có những kích thước nào — trang đó sẽ hiện lên khi ai đó tìm gạch giả gỗ, kéo về đúng khách đang cần. Kiến trúc sư và gia chủ đều tìm theo phong cách, nên cách tổ chức nội dung theo dòng gạch vừa hợp khách vừa hợp Google.
Nếu cửa hàng có showroom thật, đừng quên phần địa phương. Nhiều gia chủ muốn tới tận nơi xem gạch trước khi mua, nên họ tìm "cửa hàng gạch gần đây", "showroom gạch quận này". Web ghi rõ địa chỉ, có bản đồ chỉ đường, và khai báo hồ sơ Google Maps thì cửa hàng mới hiện lên khi khách quanh khu tìm chỗ mua gạch — đây là nguồn khách đều đặn mà nhiều cửa hàng bỏ quên.
Quy trình bên mình dựng web cửa hàng gạch men
Nhiều chủ cửa hàng gạch ngại làm web vì nghĩ rắc rối, mà ngành gạch lại nhiều mã, nhiều ảnh, nghe đã thấy nặng. Thực ra phần nặng bên mình lo, cửa hàng chỉ cần cung cấp danh mục gạch và ảnh thật. Đây là các bước mình hay đi khi dựng web cho một cửa hàng gạch men.
Vài sai lầm hay gặp ở web cửa hàng gạch men
Sai lầm thứ nhất, và nặng nhất, là chỉ chụp viên gạch đơn lẻ trên nền trắng, không có ảnh phối cảnh. Khách nhìn viên gạch trơ trọi không hình dung nổi nó lát ra sàn, ốp lên tường thế nào, nên không đủ động lực để chọn. Với ngành gạch, thiếu ảnh phối cảnh không gian là thiếu đúng thứ bán hàng mạnh nhất.
Sai lầm thứ hai là đổ hàng trăm mã gạch vào một trang không có bộ lọc. Khách bơi trong biển gạch, cuộn mỏi tay vẫn không ra mã hợp không gian mình, rồi bỏ đi. Ngành nhiều mã như gạch mà thiếu bộ lọc theo kích thước, phong cách, khu vực dùng thì gần như vô dụng.
Sai lầm thứ ba là giá ghi trống không đơn vị, hoặc giấu giá bắt gọi mới biết. Gạch bán theo mét vuông, khách cần thấy giá một mét vuông để ước chi phí. Không rõ đơn vị hoặc không có giá tham khảo là khách nghi ngại rồi lướt sang đối thủ.
Sai lầm thứ tư là bỏ quên chuyện định mức và giao hàng — không nói một mét vuông mấy viên, không nói giao tận công trình hay không, phí thế nào. Đây đúng là hai nỗi lo lớn nhất của người mua gạch mà web lại lờ đi.
Sai lầm thứ năm là làm web đẹp mà quên điện thoại và quên SEO theo dòng gạch. Gia chủ xem gạch bằng điện thoại lúc tối, web nặng hoặc vỡ bố cục là mất khách; còn web không tối ưu theo cách khách tìm gạch thì đẹp mấy cũng nằm im không ai vào.
Chi phí làm một web cửa hàng gạch men
Nhiều người tưởng web gạch làm tử tế phải tốn chục triệu vì nhiều mã, nhiều ảnh. Thực ra một web cửa hàng gạch làm gọn, đủ những thứ nói ở trên, không đắt như bạn nghĩ. Chi phí tùy vào số lượng mã gạch, có cần công cụ tính mét vuông không, ảnh phối cảnh nhiều ít, và mức độ chăm SEO theo dòng gạch. Một cửa hàng vài chục tới trăm mã, muốn danh mục có bộ lọc và form báo giá công trình, thì một web gọn là đã đủ chạy và kéo khách.
Điều mình muốn bạn nhớ: web không phải khoản chi một lần cho vui, nó là cuốn catalogue và bảng báo giá gạch làm việc 24/7. Một công trình mà nhà thầu chốt qua web, tính bằng vài chục mét vuông gạch, là đã bù thừa chi phí làm web rồi. Nhìn theo cách đó, đây là khoản đầu tư đáng, không phải chi phí.
Nếu bạn đang phân vân giữa các ngành gần giống, mình có viết riêng về thiết kế web vật liệu xây dựng (cùng kiểu bán theo khối lượng, báo giá công trình, giao tận nơi) và thiết kế web cửa hàng tủ bếp (cùng kiểu khách cần xem mẫu thật trong không gian, tư vấn theo kích thước), nhiều nguyên tắc dùng chung được, đọc thêm để hình dung.
Bắt đầu từ đâu
Nếu bạn đang có cửa hàng gạch men mà chưa có web, hoặc có mà mở trên điện thoại thấy chỉ vài tấm ảnh viên gạch không phối cảnh, không lọc được, không biết hỏi giá ở đâu — thì đó là lúc nên làm lại cho đàng hoàng. Bước đầu đơn giản: ngồi liệt kê những câu khách hay hỏi nhất khi tới cửa hàng (viên này lát phòng khách nhìn sao, có mã nào hợp phong cách này không, một mét vuông bao nhiêu, nhà tôi chừng này mua bao nhiêu là đủ, giao tận công trình không), rồi hình dung một web trả lời sẵn tất cả. Đó chính là bộ khung nội dung web bạn cần.
Chuẩn bị sẵn danh mục các mã gạch đang bán, ảnh cận cảnh và ảnh phối cảnh không gian thật, thông số và định mức từng mã, giá theo mét vuông, chính sách giao hàng công trình. Có bấy nhiêu là bên mình đủ dựng cho bạn một web gọn gàng, chạy được ngay, bắt đầu kéo khách gia chủ lẫn nhà thầu.
Bên Thiết Kế Web Giá Rẻ làm web trọn gói cho cửa hàng gạch men và các ngành vật liệu, giá rõ ràng từ đầu: gói Cơ bản từ 1.990.000đ, gói Pro 3.990.000đ, gói VIP từ 7.990.000đ cho ai muốn web riêng với danh mục lớn, bộ lọc đa trục và công cụ tính mét vuông. Trọn gói đã tặng luôn tên miền, hosting và SSL năm đầu, bàn giao trong 3 đến 7 ngày. Xem bảng giá trọn gói để biết mỗi gói có gì, hoặc qua trang liên hệ để mình tư vấn theo đúng cửa hàng của bạn. Nhanh nhất thì nhắn Zalo 0777 716 863, mình xem qua rồi báo bạn nên làm gói nào cho hợp.
Cần một website giá rẻ, chuẩn SEO?
Nhận tư vấn và báo giá miễn phí ngay hôm nay.
Bài viết liên quan
Web theo ngànhThiết kế web cơ sở sản xuất nước uống đóng bình chuẩnKinh nghiệm thiết kế web cơ sở sản xuất nước uống đóng bình: khoe giấy phép kiểm nghiệm, đặt giao tận nơi theo bình, hợp đồng định kỳ, đại lý và SEO theo khu vực.Web theo ngànhThiết kế web cơ sở sản xuất nước đá sạch giao sỉ khu vựcThiết kế web cơ sở sản xuất nước đá sạch: khoe quy trình khép kín, giấy phép an toàn thực phẩm, báo giá theo bao cây, giao sỉ tận nơi hằng ngày, SEO nước đá giao sỉ theo khu vực.Web theo ngànhThiết kế web xưởng nhựa để nhận đơn ép nhựa theo khuônKinh nghiệm thiết kế web xưởng nhựa: khoe máy ép, năng lực làm khuôn, loại nhựa PP PE ABS, MOQ và báo giá theo sản lượng để nhà máy tin gửi bản vẽ đặt gia công.