Thiết kế web vật liệu xây dựng cần có những gì?

Làm thiết kế web vật liệu xây dựng không giống làm web cho một shop quần áo hay một quán ăn. Khách của bạn không phải người mua lẻ một viên gạch về chơi — họ là chủ nhà đang xây dở, là nhà thầu cần ốp lát cả công trình, là thợ đi gom vật tư cho khách. Họ vào web để tra đúng loại sản phẩm, xem thông số kỹ thuật cho khớp bản vẽ, ước lượng cần bao nhiêu khối, bao nhiêu mét vuông, rồi hỏi giá theo khối lượng đó. Cái web của bạn phải trả lời được mấy câu rất cụ thể và rất "kỹ thuật" — chứ trưng vài tấm ảnh đẹp thôi thì không đủ để một nhà thầu nhấc máy gọi.

Hơn mười năm làm nghề, mình gặp nhiều anh chị bán xi măng, sắt thép, gạch ốp lát, cát đá có cửa hàng đông khách ngoài đời nhưng web thì hoặc không có, hoặc có mà sơ sài — không thấy bảng giá, không thấy thông số, không có chỗ hỏi báo giá cho cả công trình. Khách online vào xem một vòng rồi đi mua chỗ khác, mà chủ cửa hàng không hề biết. Bài này mình nói thẳng những thứ một web vật liệu xây dựng bắt buộc phải có, và mấy cái bẫy khiến web "có cũng như không".

Khách vào web vật liệu xây dựng để tìm gì?

Hãy đặt mình vào vị trí người đang cần mua vật tư. Có thể là chủ nhà lần đầu xây nhà, lóng ngóng không biết mua loại nào; có thể là nhà thầu rành nghề, chỉ cần tra nhanh thông số và giá để chốt đơn lớn. Mỗi nhóm hỏi một kiểu, nhưng gom lại có năm câu khách hay hỏi nhất khi vào web một đơn vị vật liệu xây dựng:

1. Cửa hàng này có bán đúng loại mình cần không? Gạch ốp, gạch lát, xi măng, sắt thép, cát đá, sơn nước — khách cần thấy ngay danh mục có món họ tìm.
2. Thông số kỹ thuật thế nào? Gạch kích thước bao nhiêu, sắt phi mấy, xi măng mác bao nhiêu, sơn phủ được bao nhiêu mét vuông một lít — khách kỹ tính sẽ tra đúng số.
3. Giá bao nhiêu, mua nhiều có rẻ hơn không? Vật liệu mua theo khối lượng lớn, khách cần biết giá lẻ lẫn cách báo giá cho cả công trình.
4. Mình cần bao nhiêu là đủ? Lát sàn 50 mét vuông thì cần mấy thùng gạch, đổ móng thì cần mấy khối bê tông — khách rất muốn được ước lượng.
5. Có giao tận nơi không, liên hệ ai báo giá? Vật liệu nặng, khách quan tâm chuyện vận chuyển và muốn một chỗ rõ ràng để hỏi giá cả lô.

Nếu web trả lời được năm câu đó gọn gàng, khách ở lại lâu hơn và khả năng để lại số gọi báo giá cao hơn hẳn. Còn nếu họ vào mà không thấy sản phẩm mình cần, không có thông số, không biết hỏi giá ở đâu — họ thoát sang chỗ khác. Toàn bộ phần còn lại của bài này xoay quanh việc trả lời năm câu đó cho rõ ràng.

Danh mục sản phẩm: xương sống của web vật liệu

Trái tim của một web vật liệu xây dựng là danh mục sản phẩm rõ ràng, chia nhóm sạch sẽ. Ngành này có cả trăm mặt hàng khác hẳn nhau về tính chất — gạch thì tính theo viên và mét vuông, xi măng tính theo bao và tấn, sắt thép tính theo cây và kilogram, cát đá tính theo khối. Trộn chung một rổ là khách bơi loạn, không tìm được món cần.

Cách làm đúng là chia danh mục theo nhóm vật liệu lớn, rồi mới tới từng loại con bên trong:

• Gạch: gạch ốp tường, gạch lát nền, gạch men, gạch granite, gạch không nung.
• Xi măng và phụ gia: các mác xi măng, vữa trộn sẵn, keo dán gạch.
• Sắt thép: thép cây, thép cuộn, thép hộp, thép hình, lưới thép.
• Cát đá: cát xây, cát tô, đá 1×2, đá 4×6, đá mi.
• Hoàn thiện: sơn nước, sơn lót, chống thấm, thiết bị vệ sinh, ống nước.

Mỗi sản phẩm trong danh mục nên là một thẻ tóm tắt (card — ô hiển thị nhanh): ảnh, tên, thông số cốt lõi và giá hoặc khoảng giá. Khách lướt một mạch là nắm được mặt bằng chung. Bấm vào một món cụ thể, trang chi tiết mới bung ra đầy đủ thông số, ảnh và nút hỏi báo giá.

Một điểm mình luôn nhắc người làm nghề: web bàn giao xong bạn phải tự thêm, sửa, gỡ sản phẩm và đổi giá được, không phải gọi thợ mỗi lần thị trường lên xuống. Giá sắt thép, xi măng biến động liên tục — mà web không cập nhật được giá thì chẳng mấy chốc thành web "treo giá cũ", khách gọi tới thấy giá lệch là mất tin. Bên mình bàn giao web là kèm hướng dẫn tự quản lý phần này.

So với cách đổ hết sản phẩm vào một trang dài dằng dặc cho khách tự cuộn, danh mục chia nhóm và có bộ lọc giúp khách tìm trúng món nhanh hơn nhiều. Mình so sánh nhanh để bạn dễ hình dung:

Thông số kỹ thuật: thứ khách vật liệu đọc kỹ nhất

Khác với nhiều ngành bán bằng hình ảnh, vật liệu xây dựng bán bằng thông số. Một viên gạch nhìn ảnh thì viên nào cũng na ná, nhưng nhà thầu cần biết chính xác kích thước, độ hút nước, độ chống trượt; thép thì cần biết đường kính (phi), tiêu chuẩn, trọng lượng mỗi mét; xi măng cần biết mác (mức cường độ), thời gian đông kết. Thiếu thông số là khách kỹ tính bỏ đi ngay, vì họ không dám đặt món mà không khớp bản vẽ.

Vậy nên mỗi trang sản phẩm vật liệu bắt buộc phải có một bảng thông số viết bằng chữ thật — không phải nhét vào ảnh. Google đọc chữ chứ không đọc chữ trong ảnh, viết thông số dạng bảng thì sản phẩm của bạn mới có cơ hội hiện lên khi khách tìm "gạch lát nền 60×60 chống trượt" hay "thép phi 16 giá bao nhiêu". Một bảng thông số mẫu cho một loại gạch lát có thể trông như sau:

Thông số	Giá trị
Kích thước	60×60 cm
Bề mặt	Men matt chống trượt
Độ hút nước	Dưới 0,5%
Khu vực dùng	Sàn nhà, sảnh, ban công
Đơn vị tính	Viên / mét vuông / thùng
Số viên một mét vuông	Khoảng 2,8 viên

Bảng kiểu này lặp lại cho từng nhóm, chỉ đổi tiêu chí cho hợp loại vật liệu. Sắt thép thì thay bằng đường kính, tiêu chuẩn, trọng lượng mỗi mét; xi măng thì mác, khối lượng bao, định mức trộn. Điểm chung là: thông số phải viết rõ bằng chữ, đúng đơn vị, đừng để khách phải gọi điện chỉ để hỏi viên gạch dày bao nhiêu.

Một chi tiết người làm nghề hay quên: ghi rõ đơn vị tính cho từng món. Vật liệu xây dựng mỗi loại một đơn vị — viên, mét vuông, thùng, bao, tấn, cây, kilogram, khối. Khách cần thấy giá đi kèm đơn vị nào để biết đường tính, chứ ghi trống không "150.000đ" thì khách không biết là một viên, một thùng hay một mét vuông.

Báo giá theo khối lượng: điểm khác biệt của ngành này

Đây là phần đặc thù nhất của web vật liệu xây dựng, và cũng là phần nhiều web làm sai nhất. Khách vật liệu hiếm khi mua lẻ một món — họ mua theo công trình. Lát cả tầng thì tính bằng chục mét vuông gạch, đổ móng thì tính bằng khối bê tông, làm khung thì tính bằng tấn thép. Giá mua lẻ và giá mua cả lô khác nhau, và khách luôn muốn biết "mua nhiều có rẻ hơn không".

Vậy web nên xử lý chuyện báo giá theo khối lượng thế nào? Theo kinh nghiệm của mình, có ba cách, tuỳ quy mô cửa hàng:

• Hiện giá lẻ kèm ghi chú giá sỉ. Trang sản phẩm ghi giá bán lẻ rõ ràng, kèm một dòng "Mua số lượng lớn liên hệ giá sỉ". Đơn giản, hợp cửa hàng nhỏ.
• Bảng giá theo bậc khối lượng. Ghi rõ mua dưới mức này một giá, trên mức kia một giá khác. Minh bạch, khách tự tính được mà không cần gọi — hợp đơn vị có chính sách giá ổn định.
• Form nhận báo giá công trình. Khách điền loại vật tư, khối lượng cần, địa điểm — bạn báo lại giá trọn gói kèm vận chuyển. Hợp khách thầu, đơn lớn, giá biến động.

Phần lớn cửa hàng nên kết hợp: hiện giá lẻ tham khảo để khách có mặt bằng, đồng thời gắn form báo giá công trình cho đơn lớn. Đừng giấu giá hoàn toàn bắt khách gọi mới biết — khách thời nay lười gọi, không thấy giá tham khảo là họ nghi ngại rồi lướt sang đối thủ có ghi giá.

Một thứ nhỏ mà rất được lòng khách: gắn thêm công cụ ước lượng đơn giản. Khách nhập diện tích cần lát, web tính ra số viên gạch, số thùng cần mua; khách nhập kích thước móng, web gợi ý số khối bê tông. Không cần phức tạp, chỉ một phép tính cơ bản theo định mức, nhưng nó khiến khách thấy bạn am hiểu và đỡ phải tự nhẩm. Đây là điểm bên mình hay đề xuất cho gói cao hơn nếu khách bán đúng nhóm vật tư dễ tính định mức.

Dự án đã làm: bằng chứng cho tay nghề và uy tín

Cửa hàng vật liệu không chỉ bán hàng — nhiều nơi còn cung cấp vật tư cho các công trình lớn, hoặc nhận thi công luôn. Vậy thì một mục trưng các dự án, công trình đã cung cấp vật tư là cách tạo niềm tin rất mạnh. Nhà thầu mới sẽ yên tâm hơn khi thấy bạn từng cấp hàng cho những công trình tử tế, đúng tiến độ.

Mỗi dự án nên là một mục riêng có ảnh thật và mô tả ngắn bằng chữ: công trình ở đâu, bạn cung cấp những loại vật tư gì, khối lượng cỡ nào. Phần chữ này quan trọng vì nó vừa tạo tin cho khách, vừa giúp Google hiểu bạn phục vụ những loại công trình nào. Đừng để mục dự án thành một album ảnh công trường trôi nổi không chú thích — khách nhìn ảnh bê tông cốt thép thì biết đó là của ai, làm gì.

Mình muốn nói thẳng một điều quan trọng vì bên mình làm web mới. Nếu cửa hàng bạn mới mở, chưa có dự án lớn nào để khoe, thì đừng bịa. Đừng dán ảnh công trình tải trên mạng, đừng ghi "đã cung cấp cho 200 công trình" khi chưa làm tới con số đó, đừng chế ra nhận xét khách ảo. Khách trong ngành xây dựng tinh lắm, mà chuyện này dễ kiểm chứng. Thay vì bịa dự án, hãy tập trung khoe cái thật: kho hàng, chủng loại sẵn có, năng lực giao hàng, chính sách giá minh bạch. Khi nào có công trình thật rồi thì cập nhật lên — niềm tin thật bền hơn con số tô vẽ nhiều.

Form liên hệ và nút gọi: nơi web biến khách lạ thành đơn hàng

Khác với web bán đồ giá trị nhỏ chốt đơn ngay, web vật liệu xây dựng thường dẫn tới một cuộc gọi để chốt khối lượng, giá và lịch giao. Mục tiêu thật sự của web là lấy được thông tin liên hệ và nhu cầu của khách để bạn gọi lại báo giá chính xác. Cái nút làm việc này là form nhận báo giá (form để lại thông tin), và nó là điểm chốt quan trọng nhất của cả web.

Một form nhận báo giá cho ngành vật liệu nên có:

• Ngắn gọn nhưng đủ ý. Tên, số điện thoại, loại vật tư cần, khối lượng ước chừng và địa điểm giao. Mấy ô này giúp bạn báo giá kèm vận chuyển ngay, đỡ phải gọi đi gọi lại.
• Đặt đúng chỗ. Nên có form ngay trong trang sản phẩm ("Hỏi giá số lượng lớn") và một form báo giá công trình riêng, chứ không giấu tít trang liên hệ.
• Gửi thẳng về Zalo hoặc email của bạn ngay lập tức, kèm thông tin khách đang xem món gì — để gọi lại trúng nhu cầu.
• Có dòng xác nhận sau khi gửi. "Đã nhận thông tin, bên mình gọi lại báo giá trong ít phút" — thiếu dòng này khách không biết gửi được chưa.

Đi kèm form, nút gọi nhanh và nút Zalo phải luôn nổi, dính theo màn hình khi khách cuộn. Khách vật liệu phần lớn thích gọi thẳng hỏi giá và khối lượng cho nhanh, nhất là nhà thầu đang ở công trường — đừng bắt họ cuộn lên đầu tìm số. Mình thường để hai nút này cố định ở mép dưới màn hình điện thoại, to và rõ, một chạm là gọi hoặc mở Zalo. Cũng nên ghi rõ khu vực giao hàng và phí vận chuyển ngay gần nút liên hệ, vì với vật liệu nặng thì chuyện giao tới đâu, phí thế nào là yếu tố khách cân nhắc trước khi chốt.

Web vật liệu nặng ảnh và nặng dữ liệu — phải làm nhẹ

Một web vật liệu xây dựng làm đủ thì khá đồ sộ: cả trăm sản phẩm, mỗi món vài ảnh, kèm bảng thông số. Nếu không xử lý khéo, web tải ì ạch — mà khách thầu, thợ phần lớn vào bằng điện thoại, dùng 4G ngoài công trường. Chờ vài giây trang chưa hiện là họ thoát. Người làm web giỏi sẽ áp dụng mấy kỹ thuật để web vừa đầy đủ vừa nhẹ:

• Nén ảnh sản phẩm để giảm dung lượng mà mắt thường không thấy khác.
• Dùng định dạng ảnh đời mới như WebP (chuẩn ảnh nén tốt cho web — nhẹ hơn JPG mà vẫn nét).
• Tải ảnh dần (lazy load — ảnh chỉ tải khi khách cuộn tới), để trang nhẹ lúc mới mở.
• Bộ lọc và tìm kiếm chạy mượt, để khách lọc giữa cả trăm sản phẩm không bị giật.

Một mẹo mình hay bắt khách tự kiểm: mở web của mình bằng 4G lúc đang đứng ngoài đường, vào một danh mục nhiều sản phẩm rồi lọc thử. Nếu đếm tới ba mà trang chưa hiện, khách thật cũng nghĩ y như bạn — rồi họ bỏ đi. Ngồi máy tính wifi mạnh thì web nào cũng nhanh, không thấy được vấn đề thật.

Khoản này cũng liên quan tới chuyện sắp xếp sản phẩm và bộ lọc nói chung. Nếu bạn muốn hiểu sâu hơn cách tổ chức một danh mục hàng hoá lớn cho gọn và dễ tìm, có thể tham khảo thêm bài thiết kế web bán hàng cần những gì — nhiều nguyên tắc về danh mục, bộ lọc và tối ưu điện thoại dùng chung được.

Những sai lầm khiến web vật liệu "có cũng như không"

Gom lại đây những lỗi mình gặp nhiều nhất ở web ngành vật liệu, để bạn né từ đầu:

1. Thiếu thông số kỹ thuật. Lỗi chí mạng của ngành này — khách kỹ tính không thấy kích thước, mác, phi thì không dám đặt.
2. Giấu giá hoàn toàn. Bắt khách gọi mới biết giá khiến nhiều người ngại, lướt sang đối thủ có ghi giá tham khảo.
3. Không ghi đơn vị tính. "150.000đ" mà không rõ một viên, một thùng hay một mét vuông là khách rối, không tính được.
4. Danh mục trộn chung một rổ. Gạch, xi măng, sắt thép đổ lẫn không chia nhóm, khách bơi mãi không thấy món cần.
5. Để giá cũ không cập nhật. Giá vật liệu lên xuống liên tục, web treo giá cũ thì khách gọi tới thấy lệch là mất tin.
6. Thiếu chữ mô tả, chỉ có ảnh. Google không đọc chữ trong ảnh — không có thông số dạng chữ thì web không lên top khi khách tìm.
7. Quên điện thoại. Web nhìn trên máy tính ổn, mở điện thoại thì vỡ giao diện — mà khách thầu, thợ phần lớn dùng điện thoại ngoài công trường.

Nhìn lại bảy lỗi này, bạn sẽ thấy chúng không khó tránh — chỉ cần người làm web hiểu khách vật liệu xây dựng cần gì khi đang tra vật tư cho một công trình thật. Đa số lỗi không phải do thiếu tiền, mà do làm web cho có rồi không ai để ý tới đặc thù của ngành.

Làm web vật liệu xây dựng hết bao nhiêu là hợp lý?

Trên thị trường, giá làm web trải rộng từ vài triệu cho web mẫu có sẵn tới vài chục triệu cho web thiết kế riêng kèm danh mục lớn, bảng thông số và công cụ ước lượng phức tạp. Với một cửa hàng vật liệu vừa và nhỏ, bạn không cần gói đắt nhất — cái bạn cần là một web gọn, danh mục chia nhóm rõ, thông số đầy đủ, giá tham khảo minh bạch và form báo giá dễ điền. Đầu tư đúng chỗ quan trọng hơn đầu tư nhiều tiền.

Bên mình — Thiết Kế Web Giá Rẻ — làm web trọn gói từ 1.990.000đ cho gói Cơ bản, 3.990.000đ gói Pro, và từ 7.990.000đ gói VIP cho ai muốn web riêng với danh mục lớn, bảng thông số chỉn chu và công cụ ước lượng khối lượng. Mọi gói đều tặng tên miền, hosting và chứng chỉ bảo mật SSL (khoá HTTPS — giúp web hiện ổ khoá an toàn, Google ưu ái hơn) cho năm đầu, bàn giao trong 3–7 ngày. Bạn xem chi tiết từng gói ở bảng giá trọn gói, còn muốn tư vấn riêng cho đúng mô hình của mình thì cứ nhắn cho bên mình qua trang liên hệ hoặc Zalo 0777 716 863.

Chọn gói nào thì tuỳ quy mô. Cửa hàng nhỏ, ít mặt hàng, ngân sách hẹp thì gói Cơ bản đủ để có một web gọn có danh mục và form báo giá. Đơn vị nhiều chủng loại, vừa bán lẻ vừa cấp vật tư công trình, muốn bảng thông số đầy đủ và chăm SEO để hiện trên Google khi khách tìm tên vật liệu thì nên cân nhắc Pro trở lên. Mình tư vấn thật, không đẩy gói cao nếu bạn chưa cần tới.

Vậy nên bắt đầu từ đâu?

Nếu bạn bán vật liệu xây dựng mà chưa có web, hoặc có rồi mà mở trên điện thoại thấy không có thông số, không thấy giá, không có chỗ hỏi báo giá công trình — thì đó là lúc nên làm lại cho đàng hoàng. Đừng coi web là khoản trang trí; với ngành vật tư, nó là cuốn catalogue và bảng báo giá làm việc 24/7, để khách tra cứu và để lại số cả lúc cửa hàng đã đóng cửa.

Một web vật liệu xây dựng làm đúng không cần hào nhoáng — chỉ cần khách vào là tìm trúng loại mình cần, đọc được thông số, biết giá tham khảo và để lại số nhận báo giá theo khối lượng. Chừng đó thôi đã hơn phần lớn đối thủ còn để web sơ sài rồi. Còn nếu bạn chưa biết bắt đầu từ đâu, cứ nhắn cho bên mình một câu, mình xem qua mặt hàng của bạn rồi nói thẳng nên làm gì trước — không vòng vo.