Thiết kế web shop đồ thể thao không giống làm web bán quần áo thời trang hay bán phụ kiện thông thường, dù thoạt nhìn ai cũng tưởng "cũng là bán hàng online thôi mà". Cái khác nằm ở chỗ: người mua đồ thể thao gần như luôn mua theo MÔN họ đang chơi. Người tập gym tìm giày đế bằng, áo thun co giãn, dây kéo lưng. Người chạy bộ lại cần giày đế cao, đệm êm, nhẹ. Người chơi cầu lông hỏi vợt nào cho người mới, dây căng bao nhiêu ký. Nếu web của bạn bắt họ lội qua một rừng sản phẩm lộn xộn không phân theo môn, họ thoát ra và mở sang shop khác trong vài giây.
Bên mình làm web bán hàng hơn 10 năm, đụng đủ ngành, và shop đồ thể thao là một trong những ngành mà "hiểu người chơi" quan trọng ngang với "web đẹp". Trong bài này mình nói thẳng những gì một web shop đồ thể thao cần có để khách vào tìm được đúng món, yên tâm về size, và bấm nút mua thay vì nhắn tin hỏi rồi im luôn.
Khách vào web đồ thể thao thực ra đang tìm gì
Trước khi bàn giao diện hay màu sắc, phải hiểu người vào shop đồ thể thao đang nghĩ gì trong đầu. Qua nhiều dự án, mình thấy họ rơi vào mấy nhóm rất rõ.
Nhóm thứ nhất biết chính xác món cần mua — ví dụ "giày Nike Pegasus size 42", "vợt Yonex Nanoflare". Nhóm này chỉ cần tìm nhanh, xem còn hàng không, còn size không, giá bao nhiêu, giao mấy ngày. Web mà bắt họ click qua 5 lớp menu là mất khách.
Nhóm thứ hai biết môn nhưng chưa biết mua gì — "mới tập gym cần mua gì", "mới chơi cầu lông nên mua vợt nào". Nhóm này cần được dẫn dắt, cần combo gợi ý, cần bài tư vấn. Đây chính là nhóm mang lại đơn hàng lớn nếu web biết cách phục vụ.
Nhóm thứ ba mua theo dịp — sắp có giải đấu ở công ty, con vào đội bóng trường, chuẩn bị đi bơi mùa hè. Nhóm này quyết nhanh nếu thấy đúng bộ đồ phù hợp.
Điểm chung của cả ba: ai cũng lo về size và chất lượng. Đây là hai nỗi sợ lớn nhất khi mua đồ thể thao online mà web phải hoá giải.
Phân loại theo môn chơi ghép với loại sản phẩm
Đây là xương sống của một web shop đồ thể thao làm đúng. Sai ở khâu này thì cả web sập kèo, dù giao diện có lung linh cỡ nào.
Sai lầm phổ biến mình hay gặp ở web tự làm hoặc web thuê rẻ: chỉ chia danh mục theo LOẠI sản phẩm — giày, quần áo, phụ kiện, dụng cụ. Kiểu này nghe gọn nhưng thực tế bắt khách phải tự lọc. Người chơi bóng đá vào mục "giày" thì phải bơi giữa cả giày chạy bộ, giày gym, giày cầu lông mới thấy giày bóng đá của mình.
Cách bên mình dựng là chia hai trục song song. Trục thứ nhất theo MÔN: gym, chạy bộ, bóng đá, cầu lông, tennis, bơi, yoga, leo núi. Trục thứ hai theo LOẠI: giày, quần áo, phụ kiện, dụng cụ. Khách vào có thể đi theo môn ("mình chơi cầu lông" rồi thấy vợt, giày cầu lông, áo, cầu, quấn cán trong một trang), hoặc đi theo loại nếu họ biết chính xác cần gì.
Về mặt kỹ thuật, cái này làm bằng bộ lọc kết hợp: chọn môn "cầu lông" cộng loại "giày" là ra đúng giày cầu lông. Mỗi sản phẩm gắn thẻ cả môn lẫn loại. Nghe đơn giản nhưng nhiều web làm ẩu, gắn thẻ thiếu, khách lọc ra trang trống rồi bỏ đi.
Bên mình cũng hay dựng thêm các trang "cửa hàng theo môn" riêng — ví dụ một trang gom trọn bộ đồ gym, viết đôi dòng tư vấn, gợi combo. Trang này vừa bán hàng vừa lên top tìm kiếm cho từ khoá kiểu "đồ tập gym". Cách này mình đã áp cho nhiều ngành, bạn xem thêm ở bài thiết kế web bán hàng để hiểu tư duy dựng danh mục.
Bảng size rõ ràng và tư vấn chọn size, chính sách đổi trả
Nếu chỉ được chọn một thứ để làm cho thật kỹ trên web đồ thể thao, mình chọn bảng size. Đây là nút thắt quyết định khách bấm mua hay đóng tab.
Đồ thể thao khổ ở chỗ size không thống nhất giữa các hãng. Giày Nike size 42 không bằng giày Adidas size 42. Áo tập của hãng này size L nhỏ hơn size L của hãng kia. Khách sợ nhất là đặt về mang không vừa, phải đổi trả lằng nhằng, tốn công tốn phí ship. Nỗi sợ này làm rớt rất nhiều đơn mà chủ shop không hề biết.
Cách bên mình xử lý: mỗi sản phẩm quần áo, giày đều có bảng size riêng ngay tại trang, không phải một bảng chung chung dán khắp web. Bảng ghi rõ số đo thật (dài chân theo cm cho giày, vòng ngực vòng eo cho áo quần), kèm hướng dẫn tự đo tại nhà. Thêm phần "nếu bạn thường mang size X ở hãng Y thì món này chọn size Z" — kiểu quy đổi thực tế mà người mua cần.
Song song đó là chính sách đổi trả phải hiện rõ, viết bằng lời người thật chứ không phải điều khoản luật khô khan. Đổi size trong bao nhiêu ngày, ai chịu phí ship, điều kiện món còn nguyên tem. Khi khách thấy "đổi size miễn phí trong 7 ngày" ngay cạnh nút mua, họ bấm mua mạnh dạn hơn hẳn. Đây là chỗ nhiều web bỏ quên, giấu chính sách tận footer chẳng ai đọc.
Ảnh sản phẩm nhiều góc và phân biệt hàng chính hãng
Đồ thể thao là món khách muốn nhìn kỹ trước khi mua. Một đôi giày phải thấy được mặt trước, mặt bên, đế, phần gót, và các màu có sẵn. Một chiếc áo tập phải thấy chất vải, đường may, dáng khi mặc lên người. Ảnh mờ, thiếu góc, chỉ có một tấm là mất điểm ngay.
Bên mình khi dựng web luôn để phần ảnh sản phẩm chạy mượt: phóng to xem chi tiết, đổi màu thấy ảnh đổi theo, có ảnh thật chụp ngoài đời chứ không chỉ ảnh catalog của hãng. Với đồ thể thao, một hai tấm ảnh mặc thật lên người hoặc mang giày ra sân giá trị hơn cả chục dòng mô tả.
Chuyện hàng chính hãng và hàng thường cũng cần rạch ròi trên web. Nhiều shop bán cả hai dòng: hàng chính hãng có tem, có bảo hành, giá cao; và dòng hàng thường giá mềm hơn cho người tập phong trào. Web phải gắn nhãn rõ, ai muốn chính hãng thì lọc ra được, ai cần giá rẻ tập chơi cũng chọn được. Mập mờ chỗ này là mất uy tín, khách nhận hàng không như kỳ vọng rồi bùng, chê trên mạng. Tư duy trình bày sản phẩm này khá giống ngành thời trang, bạn tham khảo thêm ở bài thiết kế web thời trang.
Tư vấn theo nhu cầu người chơi, không chỉ bày hàng ra bán
Đây là điểm mình muốn nhấn mạnh, vì nó tách web shop đồ thể thao làm tử tế khỏi mấy web chỉ đổ hàng lên rồi để đó. Rất nhiều người mua đồ thể thao là người MỚI — họ không biết chọn gì, và họ sợ mua sai.
"Giày nào hợp chạy bộ đường dài?", "vợt cầu lông nào cho người mới tập?", "mua tạ tay bao nhiêu ký là vừa?" — đây là những câu khách hỏi hàng ngày. Web nào trả lời được những câu này ngay trên trang, người đó thắng.
Cách bên mình làm là gài phần tư vấn vào đúng chỗ khách phân vân. Trong trang danh mục vợt cầu lông, có box nhỏ "người mới nên chọn vợt nhẹ, thân dẻo, cỡ này". Có các bài viết dạng cẩm nang chọn giày chạy theo kiểu bàn chân, chọn vợt theo trình độ. Có combo gợi sẵn "bộ khởi đầu cho người mới chơi cầu lông" gồm vợt, giày, áo, cầu — vừa tiện cho khách vừa nâng giá trị đơn.
Và luôn để một kênh tư vấn nhanh — nút Zalo nổi để khách hỏi "giày này size mình mang vừa không anh". Rất nhiều đơn đồ thể thao chốt qua tin nhắn, vì khách cần một người thật xác nhận trước khi xuống tiền. Web đẹp mà không có chỗ hỏi nhanh là bỏ phí. Đây cũng là điều mình luôn lưu ý khi làm web cho các phòng tập, xem thêm ở bài thiết kế web phòng gym.
Quy trình bên mình dựng một web shop đồ thể thao
Nhiều bạn hỏi làm web mất bao lâu, có phức tạp không. Bên mình chạy theo quy trình gọn, khách không cần rành kỹ thuật vẫn theo được.
Vài sai lầm hay gặp khiến web đồ thể thao bán chậm
Làm nhiều nên mình gom được mấy lỗi lặp đi lặp lại, kể ra để bạn tránh.
Thứ nhất là chỉ chia danh mục theo loại, quên trục theo môn. Như đã nói, đây là lỗi gốc khiến khách không tìm được đồ theo môn họ chơi.
Thứ hai là bảng size sơ sài hoặc dùng chung một bảng. Khách sợ sai size, không có thông tin để yên tâm nên rời web. Chỗ này mất đơn nhiều nhất mà chủ shop khó nhận ra.
Thứ ba là ảnh sản phẩm ít và mờ. Đồ thể thao cần nhìn kỹ, ảnh xấu là mất niềm tin ngay.
Thứ tư là không có kênh hỏi nhanh. Người mua đồ thể thao hay cần xác nhận size, chất liệu trước khi mua. Không có nút Zalo hay chat là để đơn rơi.
Thứ năm là web nặng, load chậm trên điện thoại. Phần lớn khách mua đồ thể thao lướt bằng điện thoại. Web ì ạch là họ đóng luôn, không đợi.
Thứ sáu là quên yếu tố mùa vụ. Đồ thể thao bán chạy theo mùa giải, sự kiện, mùa hè bơi lội. Web nên dễ dựng banner, gom bộ sưu tập theo dịp để bắt sóng, chứ để giao diện đứng im quanh năm là phí.
Chi phí làm web shop đồ thể thao khoảng bao nhiêu
Nói thẳng vì đây là câu ai cũng muốn biết. Một web shop đồ thể thao đủ tính năng bán hàng — danh mục hai trục, bộ lọc, bảng size, giỏ hàng, đặt hàng, chính sách, tối ưu điện thoại — không cần tốn vài chục triệu như nhiều nơi báo giá.
Bên mình làm trọn gói, giá minh bạch, không phát sinh vặt. Gói Cơ bản hợp shop mới mở bán vài chục món, gói Pro cho shop nhiều sản phẩm cần bộ lọc và trang theo môn đầy đủ, gói VIP cho shop muốn thiết kế riêng và mở rộng về sau. Mọi gói đều gồm phần nền tảng để bạn bán được hàng thật, không phải cái vỏ đẹp rồi thôi.
Bắt đầu từ đâu nếu bạn đang có shop đồ thể thao
Nếu bạn đang bán đồ thể thao qua Facebook, Zalo và muốn có web riêng để khách tự chọn tự đặt, bước đầu đơn giản: liệt kê các môn bạn bán mạnh nhất, gom vài chục sản phẩm chủ lực kèm ảnh và giá, ghi lại chính sách đổi trả của shop. Có bấy nhiêu là bên mình dựng được khung web rồi cùng bạn hoàn thiện dần.
Bạn không cần rành công nghệ, không cần chuẩn bị gì phức tạp. Cứ nhắn cho bên mình, kể shop bạn bán môn gì, mình tư vấn thẳng nên làm gói nào cho hợp, khỏi vẽ vời tốn kém.
Bên mình Thiết Kế Web Giá Rẻ làm web trọn gói cho shop đồ thể thao từ 1.990.000đ gói Cơ bản, 3.990.000đ gói Pro, và từ 7.990.000đ gói VIP. Mọi gói đều tặng tên miền + hosting + SSL (khoá HTTPS) năm đầu, bàn giao trong 3–7 ngày. Xem chi tiết bảng giá trọn gói, hoặc tư vấn riêng qua trang liên hệ và Zalo 0777 716 863.
Cần một website giá rẻ, chuẩn SEO?
Nhận tư vấn và báo giá miễn phí ngay hôm nay.
Bài viết liên quan
Web theo ngànhThiết kế web cơ sở sản xuất nước uống đóng bình chuẩnKinh nghiệm thiết kế web cơ sở sản xuất nước uống đóng bình: khoe giấy phép kiểm nghiệm, đặt giao tận nơi theo bình, hợp đồng định kỳ, đại lý và SEO theo khu vực.Web theo ngànhThiết kế web cơ sở sản xuất nước đá sạch giao sỉ khu vựcThiết kế web cơ sở sản xuất nước đá sạch: khoe quy trình khép kín, giấy phép an toàn thực phẩm, báo giá theo bao cây, giao sỉ tận nơi hằng ngày, SEO nước đá giao sỉ theo khu vực.Web theo ngànhThiết kế web xưởng nhựa để nhận đơn ép nhựa theo khuônKinh nghiệm thiết kế web xưởng nhựa: khoe máy ép, năng lực làm khuôn, loại nhựa PP PE ABS, MOQ và báo giá theo sản lượng để nhà máy tin gửi bản vẽ đặt gia công.